客户服务专员
北京安泰伟奥信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、接听客服电话,与客户进行沟通;
2、解答客户关于产品的咨询问题;
3、有效处理客户投诉问题,及时反馈相关技术人员;
4、记录、汇总咨询、投诉信息,并及时回访和维护客户关系。
职位要求:
1、专科以上学历,计算机相关专业优先;
2、普通话标准,有相关客户服务工作经验;
3、优秀的语言表达能力和沟通能力,善于解答各种用户提问;
4、切实关怀客户感受,维护公司的品牌形象,诚实守信、工作细致认真、责任感强;
5、熟悉office办公软件、熟悉电脑的基本操作;
6、懂公积金方面的相关知识者优先。
1、接听客服电话,与客户进行沟通;
2、解答客户关于产品的咨询问题;
3、有效处理客户投诉问题,及时反馈相关技术人员;
4、记录、汇总咨询、投诉信息,并及时回访和维护客户关系。
职位要求:
1、专科以上学历,计算机相关专业优先;
2、普通话标准,有相关客户服务工作经验;
3、优秀的语言表达能力和沟通能力,善于解答各种用户提问;
4、切实关怀客户感受,维护公司的品牌形象,诚实守信、工作细致认真、责任感强;
5、熟悉office办公软件、熟悉电脑的基本操作;
6、懂公积金方面的相关知识者优先。
公司介绍
北京安泰伟奥信息技术有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:上班地址:亦庄经济开发区西环南路26号院25号楼