长沙招聘

你的日常工作包括：

?作为公司的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验；

?管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量；

?提前确认当日/当周预约数量，配合车辆预约专员控制交付进度；

?提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给车辆预约专员；

?提前准备车辆手续，确保手续准确齐全；

?处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续；

?负责解决交付现场出现的顾客投诉；

?如车辆交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，车辆交付体验专员需继续跟进，车辆交付预约专员需及时配合；

?跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案；

?深入掌握公司车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户；

?始终坚持品牌标准，保持专业的形象；

?利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门；

?将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“公司品牌体验”。

我们希望你：

?专业不限，可以接受应届生，本科学历；

?具备优质客户服务经验者优先，没有相关经验，能力意向较强也可以考虑；

?主动进取，目标导向，有上进心；

?具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题 ；

?能够和 多个业务部门建立并保持良好的工作关系；

?出色的英语和中文的口头和书面表达能力优先，没有也没关系；

?持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录；

?专业不限，有相关实习经验者优先。

薪资为无固定底薪7000-9000/月*12月 或11万年薪*城市系数+8000USD股票

8小时上班时间弹性，五险一金，享受法定年假，公司股票等

半年进行考核，根据个人能力进行晋升。

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。