长沙招聘

职责描述：

1、对游戏用户进行日常维系，及时处理问题及投诉，并收集整理意见建议；

2、提供VIP用户一对一的专属服务，负责礼包、活动等资源的发放及引导；

3、具向推送活动做正面引导，定制个性化活动需求推送，提升用户、平台价值利益最大化；

4、在维系过程中深度挖掘用户的需求，促进游戏、产品、活动、功能等不断完善优化；

5、能独立协调内外资源，优化服务流程及用户体验，以提升用户在平台的忠诚度；

6、定期分析并汇报游戏内VIP用户的数据及行为，完成岗位考核指标。

任职要求：

1、专科及以上学历，可接受应届毕业生，有游戏相关的运营、服务工作经验一至二年优先考虑；

2、热爱并熟悉网络游戏，有志从事游戏行业者，熟练使用OFFICE等常用办公软件；

3、擅于对各类型用户制定个性化的维护方式，提升服务体验；

4、擅长研究、分析用户心理和各种用户状态；

5、有良好的服务意识和团队合作精神，以结果为导向，沟通、协调能力强，工作态度认真负责，有责任心，能承担工作压力； 

6、家住附近者优先考虑。

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。