长沙招聘

岗位职责：

1、 通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

3、 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询；

任职要求：

1、 学历不限、可配合排班；

2、 熟练操作Office办公软件；

3、 熟悉电脑操作，打字速度在60字/分种以上；

4、 对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力

5、 有淘宝、天猫等电商类网站的相关工作经验者优先；

6、 以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有较强的工作责任心、耐心、细致，亲和力。

福利待遇：

1、做五休二、五险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金）；

2、薪酬：底薪+绩效+提成+年终奖金，优秀者收入上不封顶；年末根据绩效评定年终奖；

3、培训：入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作角色；

4、职位晋升：a.在线客服-客服主管-客服经理-客服总监； b.由在线客服可通过竞聘，转岗去培训、质检、数据分析等岗位；

5、特色福利：公司旅游、户外团建、聚餐、年会等多种福利措施

6、休假方面：享有带薪年休假、婚假、产假/陪产假、哺乳假等法定假日；

爱宠医生是上海宠零宠网络科技有限公司旗下互联网宠物医疗平台，公司成立于2015年6月，坐落于上海浦东张江高科技园区，浦东软件园孵化企业，共获得中金资本、普华资本、探针基金、豫园股份等多轮融资。
公司旗下产品包括爱宠分期--宠物医院供应链金融服务平台、爱宠采购--宠物行业一站式B2B采购平台、爱宠SaaS--宠物医院智能管理系统、爱宠问诊--宠物医生在线问诊平台、爱宠学院--宠物医生专业培训平台。拥有注册宠主200多万人，业务覆盖北上广等200多个城市，10000多家宠物医院，20000多位宠物医生，已成为当前互联网宠物医疗知名品牌。