长沙招聘

1) 根据总部及大区政策，完善客户服务体系，通过具体客诉项目的解决，提高客服水平；

2) 全面推动公司内购会活动方案的落地执行，保证前期的宣传、集客按标准真实、高效的推动；

3) 负责公司营运体系经营管理制度、标准、工作流程在部门、门店的落实执行和完善；

4) 根据公司卖场管理标准，通过加强监督、检查提升卖场经营质量；

5) 通过执行公司和大区标准及政策，大力发展会员服务，提升客户服务能力，维护良好的会员关系；提高会员服务满意度和二次购买率；

6) 对门店经营质量及关键经营指标（销售、综合贡献、可比门店同比提升）负责，合理管控所管辖门店的经营费用，定期对标准面积和租金费率不合理的门店进行优化、提升；

7) 负责差异化、延保增值服务推广，开展以消费者为核心的自主经营活动，定向组织周边社区、企事业单位团队开展卖场及社区促销；

8) 根据采销体系的商品规划要求，对所辖各门店经营商品的出样率、不动销商品情况、市场价格水平进行跟踪、调研、分析，并向相关部门反馈调整建议；

9) 负责场地资源管理，根据公司下达的卖场资源收费标准，下达所辖门店的收费任务，并进行跟踪检查，确保公司资源的有效使用；负责公司固定资产（含日常经营设备设施等）和各类商品的盘点，监管集采物资，确保公司各项资产及商品的安全；

10) 负责本分部所有门店卖场规划设计相关标准（外立面、室内布局、道具、标识）及考核制度的执行、落实，对门店新开、改造项目进行审核、检查、验收及考核，协助总部出具旗舰店及重点门店整体设计方案；

11) 制定员工培训标准，推动本体系人员专业培训计划的落地。

任职要求：

1)  3-5年大型商超等零售、 新零售、互联网零售经验或家电行业销售管理经验； 

2)  有丰富的门店管理工作经验；

3) 具备良好的统筹协调及沟通、组织、分析能力；

4) 具有出色的执行力和沟通协调能力，具备解决突发事件的能力；

5) 思维缜密，会操作EXCEL、WORD等办公软件，有较强的数据处理能力；

6) 具备较强的管理能力与领导力，承压能力强，具有团队合作精神；

7) 能接受异地调配。

地址：广州市海珠区宝业路1号国美电器五楼华南大区    联系电话：刘小姐   020-89631099

     国美零售控股公司成立于1987年元月一日，在中国拥有2000多家门店，覆盖400多个城市，是中国企业500强、2018中国民营企业500强、亚洲品牌500强企业。2004年，国美在香港联交所上市，年销售额超千亿元，拥有“国美”、“大中”、“永乐”、“黑天鹅”、“北方电器”等多个全国性和地方性零售连锁品牌。
     国美依托供应链优势和IoT物联网技术，集自主研发、智能制造、云平台、大数据为一体，通过技术创新、产品创新、运营模式创新，以“满足客户需求”为己任，通过建立场景化的营销模式，依托在智能家电、智能家居、车联网、智能健康产业等领域的全面布局，打通智慧生活全场景，提供更深度的“智慧家庭生活整体解决方案”。
    目前，国美建立了干、仓、配、装一体化物流服务平台，以大区域仓、城市仓和全国终端配送的立体物流网络，在全国各省市自治区拥有446个仓库，覆盖了全国345个地级城市，2898个区县，39404个乡镇的运输网络，目前已达到全国428个城市当日达，2300个城市次日达。实施大家电送装同步，“买贵补、晚就赔、不满意退”等多项行业领先服务标准。
    现阶段，国美零售正在从家电零售商向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型。在“家·生活”战略指导下，以家电、家装、家居、家服务及家金融为触点，形成用户全方位深度交互生态。
    凭借在零售行业的积极探索，国美开辟一条卓有成效的零售路径，引领中国零售业发展。2017年国美品牌价值已达801.09亿元，连续11年位居电器零售行业***。
    以“国美 家美 生活美”为新时期品牌主张，国美致力建设成为一个备受尊重的、可持续发展的国际优秀零售企业。