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知名电子品牌客服实习生

上海贝塔斯曼商业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-09-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  咨询员

职位描述

知名电子产品客服实习生

  1. 岗位职责

* 主要负责为品牌客户提供咨询解答服务

* 通过有效沟通了解商户需求并及时反馈

* 维护网站平台,提高客户浏览满意度

2、工作内容

* 通过电话接听的形式接听关于品牌产品的咨询问题

* 安抚顾客情绪,定期在官网上传产品信息

* 记录客户的问题,对于部分问题进行上报

3、人员要求

* 实习生岗位

* 大专及以上学历,男女不限

* 有较好的客户服务意识,性格开朗,能自我排解工作中出现的顾客给予的压力

* 有良好的沟通表达能力,逻辑思维清晰,健谈灵活

* 电脑操作熟练,打字熟练40字/分钟以上

4、工作时间

* 每天8小时工作制,五休二,双休,休息按照国定休假日

5、薪资待遇

* 综合薪资:2500-3000元/月

* 转正后重新定薪(根据实习表现定薪)

6、公司福利(转正后)

* 五险一金:入职当月即可享有五险一金(社保和公积金)

* 带薪年假:入职即可享受带薪年假,每年6天

* 带薪病假:入职即可享受带薪病假,每年6天

* 年度体检:入职即享有健康体检,每年1次

* 生日福利:入职即可享受生日礼物

* 过节福利:入职即享有节日礼品,如中秋节等

* 公司旅游:每年境内旅游1次,给假期、给旅费…

* 部门奖励:月度优秀员工可获得

* 部门活动:定期团队活动,生日会等

公司介绍

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,在全球63个国家拥有近400家公司,是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。

联系方式

  • Email:Dory.zhao@arvato.com
  • 公司地址:地址:span电子城it产业园304楼B座5层