长沙招聘

岗位职责：

1. 参与红星美凯龙网站的可用性测试，并为客户体验的优化提出建议；
2. 参与客户调研项目的立项和前期筹备和协调；
3. 收集客户问题和需求，通过数据分析，针对涉及产品、流程、网站页面等用户体验进行相关研究并推动改善；
4. 熟悉研究方法论，熟悉一般研究步骤，了解各种研究方法，有坚实的统计和数据分析基础；
5. 负责服务产品（不同服务渠道）的分析规划，推动建设，并运营；
6. 深入客户服务，有较强的服务能力和处理疑难问题等。

任职资格：

1. 本科以上学历，应用或工程心理学、社会学专业等，会Axure和PS者佳；
2. 具备较强文案能力和严谨的逻辑思维能力，协作能力强，有极强的责任心和团队意识；
3. 了解建材家居市场，有自主装修经历者佳，有同类行业网站工作经历者优先；
4. 熟悉电子商务行业和互联网行业，良好的沟通能力，具备跨团队推动能力；
5. 女性优先，26-35岁之间，热情，创新，能承受较高强度的工作环境与压力。

     红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称“红星美凯龙”），截止2019年12月31日，红星美凯龙经营了87家自营商场，250家委管商场，通过战略合作经营了12家家居商场，此外，公司以特许经营方式授权开业44家特许经营家居建材项目，共包括428家家居建材店/产业街。
     红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。
     30年来，从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场，红星美凯龙不断升级创新，荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
     红星美凯龙家居始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，对每个家庭的居家环保负责任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。
     红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式，实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环，坚持创新，持续带动行业未来的发展方向。
     红星美凯龙家居还推出了多品牌战略，以满足更多元化的消费升级需求，除耳熟能详的“红星美凯龙”外，还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外，红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
     红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展，同时通过加大对绿色环保品牌的扶持，推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准，已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺；2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”，实现“绿色家居·正品追溯”；2016年正式发布绿色宣言，致力于对每个家庭的居家环保负责任。