长沙招聘

岗位职责：

1、 制定并执行客服团队的工作制度及工作流程，监督团队成员的各项工作保质保量的完成；愿意加入创业型的高新技术企业；

2、 协助经理，制定本团队的考核方案和培训方案，并完成本团队新员工的培训和考核；

3、 制定并实施本团队的内部培训计划，定期考察各成员的产品知识，加强成员的专业素养；

4、 合理安排本团队的工作并进行监督、考评，积极帮助成员指出并解决工作中出现的问题；

5、对本团队所有维护客户的需求汇总、评估和上报，对本团队维护客户的续约率、团队成员的工作及服务质量负责；

6、定期向经理汇报本团队成员的各方面情况并提出合理化的建议；

7、有效进行与其他部门的日常沟通与工作协调；

8、能够对各种信息进行统计和分析，例如客户满意度、忠诚度等；

9、工作积极主动，责任心强，善于处理人际关系，能独立处理紧急突发事件；

任职要求：

1、计算机、电子商务、信息类等相关专业专科或以上学历；

2、二年以上客户服务工作经验；

3、较强的抗压能力、有处理复杂问题及危急事件的能力；

【关于我们】
上海秦苍信息科技有限公司（Omni Prime）以“你的梦想，我们来买单”为宗旨，是国内领先的 Fintech（金融科技）服务公司，专注于用科技的力量帮助中国年轻人群获取消费分期服务。秦苍科技通过自主研发、基于人工智能和机器学习的智能信贷技术——“八爪鱼系统”，帮助银行和机构识别潜在客户、审核信贷申请、开发客户的生命周期价值。

【关于团队】
买单侠团队成员分别来自于红杉资本、微软、谷歌、Autodesk、硅谷***投资机构以及国内顶尖银行。创始团队成员分别毕业于斯坦福、清华、南京大学、复旦、交大等知名学府。


【发展历程】
2014年7月正式开始运营。随即获得真格基金、新东方联合创始人王强、百度创业元老任旭阳的天使投资。
2014年10月获得红杉资本和策源创投1500万美元的A轮融资。
2015年7月完成大额的B轮融资。
2016年1月买单侠获得创业邦"2015中国年度创新成长企业100强"
2016年2月买单侠完成大额C轮融资，历史融资总额达到8697万美金。顺为资本、京东金融领投，晨兴创投，人人公司跟投。
2016年9月切入医美消费场景，推出为年轻***提供医美分期服务的产品“星计划”。截止2016年11月交易额已破1亿5千万人民币，合作商户超过200家。
2017年3月买单侠联合京东金融、弘毅夹层基金完成首笔5亿元场外信托受益权ABS，这是国内蓝领3C消费金融领域首次以增量资产开展证券化的业务尝试。

因有你的加入，创造无限可能。更多公司资讯，请关注官方微信公众号：秦苍小调（ID：qckj-zhaopin）