长沙招聘

1、负责根据公司的规范和工作要求，协助部门负责人制定、部署礼宾服务组的工作计划，并有效地监督、推行及改进各项工作计划；
2、负责领导、管理和指导礼宾服务组的日常管理工作，部署岗位考核与评估员工、定期主持工作会议及管理工作；
3、负责制定礼宾服务内容，强化和培训礼宾服务组所有员工主动服务的工作意识，建立专业礼宾服务形象，并连同服务标准贯彻实践；
4、负责策划及制定礼宾部的培训规划，增强礼宾服务组所有员工物业行业最新资讯、服务流程的引导；
5、负责礼宾部服务模式、服务特色的全面策划设计、培训考核、执行落地及监督。

职位要求：

1、大学本科以上学历，25-35岁，5年以上5星级酒店、大型购物中心、写字楼或高档会所客服管理经验；
2、持有金钥匙徽章或接受金钥匙培训者优先；
3、提供优质及服务的重要性及应用能力及优质服务标准的认知和创意；
4、极强的主动性，注重事情的细节及良好观察能力、备有团队领导能力；
5、协调、处理和跟进事件的技巧和耐性，良好沟通技巧和语言表达能力；
6、正面和热诚的工作态度及良好个人品格。

源于香港，领先全国
    中海物业集团有限公司（以下简称“中海物业”或“公司”）隶属于中国建筑工程总公司旗下中国海外集团，是中国首批一级资质物业管理企业。1986年，中海物业首间附属公司中海物业（香港）在香港注册成立，辅助并战略性配合中国海外发展在香港的房地产发展业务。公司自1992年起在中国内地开展物业管理业务。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：********。
    中海物业秉持“追求卓越，成为中国物业界的标杆企业”的企业愿景，践行“物有所依，业有所托”的服务承诺，发扬“精细、专业、诚信、和谐”的企业精神，拥有多元化的物业管理业务，经过多年的管理实践和品牌积累，在物业管理的专业化、精细化道路上砥砺前行，公司分别就质量管理、客户满意度、环境管理及职业健康与安全管理获ISO 9001:2008、ISO 10002:2004、ISO 14001:2004及职业健康安全管理体系OHSAS 18001:2007标准认证。
    目前，公司业务分布于中国50座主要城市，旗下现有员工超过2万人，在管物业类型包括住宅社区、商用物业和政府物业等多种形式，签约物业项目380余个，服务面积达6760万平方米，与多家知名企业建立了合作关系，现已成为集全国性战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。（统计截至2015年5月31日）
    为满足客户不断增长的服务需求，中海物业拓展物业服务内涵，推出各类社区增值服务，包括居家服务协助、房屋经纪业务等。目前公司仍在不断拓展线下业务及O2O平台，“互联网+ ”模式已成为中海物业增值业务发展方向，我们力求为客户提供更多个性化、定制化、创新化的服务产品，优化客户的多方位服务体验。
    经过数年的信息化建设，中海物业阶段性地完成了“数字中海”的打造，2015年起升级构建“智慧中海”，实现从运作层到决策层的智慧化升级。展望未来，中海物业将紧扣时代脉搏，加速“智慧化”迭代，实现邻里互联互通的悦居生活新享受，持续引领物业服务行业发展。