长沙招聘

岗位职责:

1.登陆客服端，解决客户售前售后问题。
2.处理平台下达的工单、售后单，异常问题记录反馈。
3.平台订单每日推单发货，监控发货与物流时效。
4.及时处理退货订单，录入系统。
5.货品上架跟进，库存差异核实处理。
6.日常业务数据、资料整理与保存。

任职资格:

1、专科学历以上，有一定的客户服务知识和能力 ，能接受并适应轮班。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。有客服经验者优先

    奥飞娱乐股份有限公司成立于1993年，是中国***家动漫上市公司，证券代码：002292。
    经过近30年的发展，奥飞娱乐现已成为中国极具实力和发展潜力的动漫文创集团，筑造了以动漫IP为核心，涵盖动画、电影、授权、玩具、婴童、空间娱乐等业务的多元产业格局，形成各产业相互协同、深入发展的运营平台，构建了从精品IP到全产业链的运营体系。
    2009年9月10日，奥飞动漫在深圳证券交易所公开上市（股票代码：002292）。

公司旗下知名品牌或产品：
1、旗下“超级飞侠”、“喜羊羊与灰太狼”、“萌鸡小队”、“巴啦啦小魔仙”、“铠甲勇士”、“贝肯（倒霉）熊”等动漫形象均在国内享有较高知名度；
2、旗下“奥迪双钻”、“玩点无限”为中国玩具及潮玩领域的驰名品牌；
3、旗下“澳贝”、“Babytrend”为著名母婴用品品牌。

    奥飞娱乐一直坚持发展、弘扬民族动漫文化，致力于成为用户喜爱的文创产业集团，为用户提供陪伴成长的优质内容、产品和服务，启迪智慧，燃点希望。秉承“为新生代创造快乐与梦想”的使命，奥飞娱乐不断超越自我，实现创新发展。

    未来，奥飞娱乐仍将围绕“以IP为核心，内容为王，精品化、数字化、国际化”的“1+3”发展战略，以“痴迷用户、持续创新、卓越运营、务实担当”的企业文化价值观为导向，继续强化优质IP阵容，进一步夯实公司“IP+全产业链运营”的核心竞争力，稳固国内市场并逐步取得在海外的竞争优势，持续保持公司在文化产业里的重要地位。

公司地址：
1、广州
营运总部：广州市天河区珠江新城金穗路62号侨鑫国际大厦37F
原创动力/主题商业事业部：广州市越秀区太和岗路（黄花岗剧院对面）20号创意园B栋4楼
玩具事业部/婴童事业部：广东省广州市越秀区东风东路733号羊城同创汇
2、汕头
制造事业部：汕头市澄海区凤翔街道金鸿公路东侧（奥飞动漫产业园）
3、东莞
金旺工厂：东莞市清溪镇罗马冷水坑街10号东莞金旺儿童用品有限公司