长沙招聘

岗位职责：

1、负责场馆商铺和活动、布撤展的管理工作；                                                                           

2、受理商铺的重要客户需求，安排相关人员及时处理，并做好质量记录及回应、反馈、回访，跟进处理结果及监督实施改善措施，并进行相应的统计分析；

3、负责商铺的进驻、装修等手续的办理，掌握商铺客户需求，并协调各部提供客户所需服务；                                                                                                                                        

4、负责跟进场馆活动、展览的对接跟进工作，及时处理活动/展览方的需求；

5、负责管理处体系文化、各类规章制度的整理，客户资料的归档

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上商场/写字楼物业客户服务工作经验，责任心强、良好的职业道德，具备基本管理能力；

2、形象气质佳，男身高175以上，女身高160以上；

3、具备一定的工作稳定性，能吃苦并能适应较大工作压力；

3、具备较强处理问题的技巧，有团队精神；

4、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节。

源于香港，领先全国
    中海物业集团有限公司（以下简称“中海物业”或“公司”）隶属于中国建筑工程总公司旗下中国海外集团，是中国首批一级资质物业管理企业。1986年，中海物业首间附属公司中海物业（香港）在香港注册成立，辅助并战略性配合中国海外发展在香港的房地产发展业务。公司自1992年起在中国内地开展物业管理业务。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：********。
    中海物业秉持“追求卓越，成为中国物业界的标杆企业”的企业愿景，践行“物有所依，业有所托”的服务承诺，发扬“精细、专业、诚信、和谐”的企业精神，拥有多元化的物业管理业务，经过多年的管理实践和品牌积累，在物业管理的专业化、精细化道路上砥砺前行，公司分别就质量管理、客户满意度、环境管理及职业健康与安全管理获ISO 9001:2008、ISO 10002:2004、ISO 14001:2004及职业健康安全管理体系OHSAS 18001:2007标准认证。
    目前，公司业务分布于中国50座主要城市，旗下现有员工超过2万人，在管物业类型包括住宅社区、商用物业和政府物业等多种形式，签约物业项目380余个，服务面积达6760万平方米，与多家知名企业建立了合作关系，现已成为集全国性战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。（统计截至2015年5月31日）
    为满足客户不断增长的服务需求，中海物业拓展物业服务内涵，推出各类社区增值服务，包括居家服务协助、房屋经纪业务等。目前公司仍在不断拓展线下业务及O2O平台，“互联网+ ”模式已成为中海物业增值业务发展方向，我们力求为客户提供更多个性化、定制化、创新化的服务产品，优化客户的多方位服务体验。
    经过数年的信息化建设，中海物业阶段性地完成了“数字中海”的打造，2015年起升级构建“智慧中海”，实现从运作层到决策层的智慧化升级。展望未来，中海物业将紧扣时代脉搏，加速“智慧化”迭代，实现邻里互联互通的悦居生活新享受，持续引领物业服务行业发展。