长沙招聘

岗位职责：

l 用聊天工具/电话了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前/售后服务工作；

l 极强的沟通能力，能很好的处理售前/售后问题和中差评问题；

l 熟练公司产品，解答客户提问并落实问题；

l 与相关部门紧密配合，协调沟通解决问题；

l 完成上级安排的其它事项。

任职资格：

l 大专以上学历，积极好学者优先；

l 熟悉淘宝天猫或京东规则，有电商客服工作经验；

l 至少1年以上淘宝或京东售后或处理中差评经验；

l 打字速度要求60字/分钟；

l 强烈的客户服务意识，熟练的客户服务技巧，亲切的客户服务态度；

l 熟练使用office等办公软件；

l 责任感强，善于沟通，执行能力及团队意识强；

l 热爱宠物者优先。

小暖医生是一家专注宠物医院提供创新一站式专业服务公司，小暖医生为动物医院提供电子病历，化验室管理，影像管理，诊疗过程，业务行为，业务协作等一体化动物医院管理解决方案，全面提升动物医院管理能力和业绩。小暖公司已成为动物医院管理Saas应用的领导者，是国内宠物诊疗服务领域的标杆品牌。

愿景与使命：通过云技术降低动物医院IT门槛，让科技提升医院管理效率，促进宠物诊疗行业发展。

随着公司业务迅速发展，我们一直在找寻更多优秀的人才，我们愿意与志同道合的行业伙伴一起力争成为伴侣动物与主人、医生的朋友。

如果你是管理或运营方面的精英，请加入小暖，我们共同成长，追求卓越，筑梦未来，共启成就！

发展历程
2018/3/1 小暖医生动物医院管理系统客户规模超6000家，市场80%份额
2016 /5/20 获得数千万级B轮融资,融资机构：高瓴资本领投, 融资金额：数千万级
2015/10/31 小暖医生3000家动物医院机构用户规模
2015/5/20 获得A轮融资,融资机构：高瓴资本
2015/1/20 小暖医生获得1000家动物医院用户
2014/6/1 获得天使轮融资