杭州招聘技术支持工程师

技术支持工程师

联想天工网络(深圳)有限公司

公司规模：50-150人
公司性质：合资(非欧美)
公司行业：通信/电信/网络设备计算机软件

职位信息

发布日期：2012-11-12
工作地点：杭州
招聘人数：1
工作经验：三年以上
学历要求：大专
职位类别：售前/售后技术支持工程师技术支持/维护工程师

职位描述

工作地点：

职位描述：

岗位职责：

1、产品售前技术支持，包括客户的需求引导、技术沟通、方案制作、产品竞争力分析、讲标；

2、配合销售人同与现有客户以及潜在客户保持沟通，传播公司价值、维护和增进客户关系；

3、对合作伙伴的技术人员和销售进行技术交流与产品培训，提供产品的技术支持；

4、负责公司的产品售后技术支持工作;

5、捕捉客户需求、把握行业应用趋势、关注市场竞争动态，积极反馈有价值信息。

任职要求：

任职资格：

1、具有良好的销售意识；

2、具有良好的沟通能力及倾听能力，较强的客户引导能力、演讲能力强；

3、具备较扎实的网络基础知识，较深入理解TCP/IP协议；

4、对以太网交换机、路由器、防火墙等网络设备有充分配置与调试经验，熟悉国内外主流网络设备厂商产品；

5、了解教育行业、金融行业、政府行业、中小企业等行业背景和网络应用特点；

6、有中大型行业网络建设项目的方案设计、规划、实施和维护经验；

7、认同联想天工网络的企业文化;

8、深入使用Windows操作系统，熟悉linux和UNIX系统，对于数据库比较了解，同时熟悉应用Oracle。

公司介绍

联想天工网络（深圳）有限公司，是联想集团专注于IP网络产品和方案的高新技术企业。公司于1999年开始进军网络设备市场，是一家关注于IP网络通信技术研发、生产、销售和服务的企业，产品包括交换机系列、路由器系列、无线局域网设备、宽带接入产品系列、网络管理及安全产品。联想天工网络现有员工90%以上拥有本科及以上学历，85%的员工从事研发、市场销售、技术支持和服务工作，荣获 “深圳市制造业信息化工程重点示范企业”称号、“深圳市全国顾客服务满意明星企业”奖。

联想天工网络在全国设有8个大区，已为教育、企业等行业的1000多家用户提供了从网络规划、网络设备到网络应用的完整解决方案，为客户构建“可信赖的网络环境”。协同联想集团多元化的产品和服务，联想天工网络能够为客户提供单一品牌的全线产品和解决方案。

联想天工网络拥有完全自主的研发实力和领先的产品线，与国际领导厂商建立了广泛的战略合作关系，拥有多项核心技术和创新产品，在IP网络设备领域具有强大的核心竞争力。2002年联想天工网络通过了ISO9000质量体系认证；2004年联想天工网络成为深圳市质量管理奖获得企业。公司现为深圳市企业“质量管理示范基地”。

联想天工网络构建的由渠道伙伴、大区和公司技术方案中心及研发中心组成的三级“全国客户服务体系”，以及覆盖全国销售区域的本地化服务网络，可为用户提供快速备件换修、标准服务+增值服务、服务定制、故障分级响应等及时、优质、专业的技术支持和服务。

展望未来，联想天工网络仍将继续关注IP网络通信产品的技术研究和开发，以不懈的努力和追求，为客户提供易用、高效、可靠的数据通信网络设备和解决方案，为客户构建可信赖的网络环境。

联系方式