在线客服专员(非销售)
厦门千时科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-10-11
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
[岗位职责]
1. 负责家长咨询解答,根据学员实际情况协助其正确选择所需课程(非销售);
2. 系统操作及学员服务信息的整理及跟进(包括档案、课程、学情管理等方面);
3. 各类课程突发事件、渠道投诉建议的处理;
4. 不断学习和熟悉公司各类教学产品,为家长提供专业、周到服务;
[任职要求]
1. 14-19届统招本科及以上学历,英语4级或以上;
2. 有助教、家教、客服类等工作经验优先,热爱教育的应届毕业生优先考虑;
3. 性格开朗,普通话标准,有较好的服务意识,工作细致认真,能承受一定的工作压力;
[工作时间]
周36小时工作制
1. 前两周:单休(六天六小时);
2. 第三周起:双休(轮休,工作日一天+周末一天),每周末有一天全天班;
3. 上班时间以晚班为主( 14:30-21:30 )
公司介绍
【公司介绍】
Qkids久趣(母公司全称:厦门千时科技有限公司,以下简称“久趣”)成立于2015年1月,是一家专注于12周岁以下儿童综合素质与能力培养的教育科技公司。自成立以来,久趣始终坚持“持续生产创新优质的教育产品”的初衷,打造了包括“久趣英语”“久趣数学思维”等在内的一系列优质在线教育产品,付费用户数累计超过110万,遍布全球十几个国家和地区。凭借在教育教研、产品创新和用户体验等方面的突出竞争力,公司赢得了众多顶尖投资机构的青睐,现已完成由百度领投、前海母基金与深创投跟投的数亿元C1轮融资,前几轮投资者包括IDG资本、国金投资、沃富金信和吉相资本。公司的愿景是致力于成为全球最领先的教育公司,让每一个孩子都能享受到优质的教育。
久趣由教育和科技产品经验丰富的中外籍行业精英组成,现有员工900余人,分布在厦门(总部)、北京、深圳和广州四地办公室。其中,超过87%具备本科及以上学历,并拥有知名教育机构和一线互联网企业工作背景;核心管理与研发团队近30%,不少成员毕业于清华大学、北京大学、剑桥大学、宾夕法尼亚大学、慕尼黑理工大学、香港大学等国内外一流学府。
自2015年至今,公司共计获得百余项知识产权,是国家高新技术企业、厦门市湖里区重点招商引资企业,享受多项财政扶持,并与美国国家地理学习、Highlights出版社、国际英语教师资格官方认证协会TESOL、权威职业背景调查机构Sterling Talent Solutions以及新加坡知名教育出版集团Star Publishing等达成战略合作。2019年,公司还被知名媒体先后评选为“中国创新成长企业100强”“中国教育创新企业30强”及“中国教育科技创新企业50强”等;旗下产品“久趣英语”作为***的中国产品荣膺全球权威教育媒体Edtech Digest评选的2019 The EdTech Award“个性化学习解决方案”类别“酷工具提名奖” 。
【福利待遇】
1. 竞争力薪资
2. 骨干员工可申请厦门市保障性住房分配名额
3. 子女照顾入学政策(厦门)
4. 六险一金
5. 档案***及落户(符合政策)
6. 带薪年假
7. 12天带薪病假
8. 年度健康体检
9. 过节费
10. 季度团建基金
11. 专业技能培训
12. 子女免费报班
13. 无限量零食饮料供给
14. 教师类岗位工作城市随心选
Qkids久趣(母公司全称:厦门千时科技有限公司,以下简称“久趣”)成立于2015年1月,是一家专注于12周岁以下儿童综合素质与能力培养的教育科技公司。自成立以来,久趣始终坚持“持续生产创新优质的教育产品”的初衷,打造了包括“久趣英语”“久趣数学思维”等在内的一系列优质在线教育产品,付费用户数累计超过110万,遍布全球十几个国家和地区。凭借在教育教研、产品创新和用户体验等方面的突出竞争力,公司赢得了众多顶尖投资机构的青睐,现已完成由百度领投、前海母基金与深创投跟投的数亿元C1轮融资,前几轮投资者包括IDG资本、国金投资、沃富金信和吉相资本。公司的愿景是致力于成为全球最领先的教育公司,让每一个孩子都能享受到优质的教育。
久趣由教育和科技产品经验丰富的中外籍行业精英组成,现有员工900余人,分布在厦门(总部)、北京、深圳和广州四地办公室。其中,超过87%具备本科及以上学历,并拥有知名教育机构和一线互联网企业工作背景;核心管理与研发团队近30%,不少成员毕业于清华大学、北京大学、剑桥大学、宾夕法尼亚大学、慕尼黑理工大学、香港大学等国内外一流学府。
自2015年至今,公司共计获得百余项知识产权,是国家高新技术企业、厦门市湖里区重点招商引资企业,享受多项财政扶持,并与美国国家地理学习、Highlights出版社、国际英语教师资格官方认证协会TESOL、权威职业背景调查机构Sterling Talent Solutions以及新加坡知名教育出版集团Star Publishing等达成战略合作。2019年,公司还被知名媒体先后评选为“中国创新成长企业100强”“中国教育创新企业30强”及“中国教育科技创新企业50强”等;旗下产品“久趣英语”作为***的中国产品荣膺全球权威教育媒体Edtech Digest评选的2019 The EdTech Award“个性化学习解决方案”类别“酷工具提名奖” 。
【福利待遇】
1. 竞争力薪资
2. 骨干员工可申请厦门市保障性住房分配名额
3. 子女照顾入学政策(厦门)
4. 六险一金
5. 档案***及落户(符合政策)
6. 带薪年假
7. 12天带薪病假
8. 年度健康体检
9. 过节费
10. 季度团建基金
11. 专业技能培训
12. 子女免费报班
13. 无限量零食饮料供给
14. 教师类岗位工作城市随心选
联系方式
- Email:hr@qkids.cn
- 公司地址:地址:span久趣英语