长沙招聘

岗位职责：

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平，积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

2、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，为公司各类客户提供业务咨询。

4、处理客户投诉及加盟商投诉问题，解决客户问题。

5、通过电话及邮件沟通方式及时转告客户信息，妥善处理。

6、其他客户服务工作。

任职要求：

1. 大专以上学历，有1年以上旅游业或酒店、客户服务中心等工作经验者优先
2. 熟练操作电脑，打字速度较快；

2、具有良好的语言与文字表达能力、电话交际、沟通协调能力强；

3、掌握客服业务基本知识、业务流程和服务规范；

作息时间：9：00--18：00（做五休二，轮休）；

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