长沙招聘

工作职责:

1、在线客服支持，提供产品答疑、课程咨询、投诉等服务；

2、通过电话进行了解客户需求，寻求促单机会；

3、负责学生家长的电话咨询，网上咨询等所有渠道的咨询服务，并促进转化；

4、参与和支持相关市场活动，对学员家长进行活动推介，并负责部分邀约指标；

5、及时向主管反馈和汇报客服相关工作，积极处理线上投诉及咨询工作；

6、完成电商平台相关咨询与售前工作。

任职资格:

1、大专及以上学历；

2、2年以上电销/电话客服经验，具备教育行业熟悉K12领域的工作经历；

3、熟悉电商平台客服工作流程和行为规范；具备通过电话与在线促单能力；

4、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力；

5、性格活泼开朗，优秀的语言表达能力以及良好的逻辑表达力，声音甜美。

精锐教育是中国个性化教育市场的领军者，由哈佛、北大精英创立，2013年与北京大学教育学院建立战略合作伙伴关系，以“学习力成就未来”为使命，专注于0-18岁孩子学习力的培养和提升，打造快乐高效的第三课堂，成就学生辉煌未来。

秉承颠覆式创新理念和互联网化运营模式，旗下拥有精锐教育、至慧学堂、学汇趣、优毕慧等多个子品牌，致力于成为中国最受信赖的个性化教育集团。

精锐结合东西方教育的优势，融入哈佛商学院的案例教学法，创新性提出“以学为主,以教为辅,主动学习,趣味互动”的教育四项基本原则，全力打造“教育界的苹果”，搭建世界一流的O2O智能学习平台。

美国东部时间2018年3月28日上午9点30分，精锐教育成功在美国纽交所挂牌上市，股票代码为“ONE”。