长沙招聘

一、岗位特点优势：

1、产品优势:

企业雇主责任险；境外旅游、工作、留学签证险服务顾问岗服务于中小企业雇主及境外旅游工作人员，作为企业负责人及境外旅游工作的人员来说，这种小型险种都是必须要有的（非人寿险），客户投保意愿都比较强烈。比如去境外旅游如果没有购买境外旅游签证险的话，签证是做不下来的，所以这些险种都是必须品。平安产险一直在引领整个产险行业的发展，在历年车险行业满意度调查里，平安一直遥遥领先同行业公司。

2.品牌影响力：

平安集团是一家综合性金融服务公司，世界500强企业排名在41位，在国内，客户认可度是比较高的

3资源优势：做过销售的都很清楚，在一个销售平台是否能够做的好，挣到钱，更重要是的能有更优质的客户资源，我们这边的客户来源，大概有几部分：

IB呼入 ： 4008 000000 95511是平安集团车险的全国服务热线，如果客户有企业雇主责任险及境外旅游签证险购买需求的话，会主动呼入进来咨询价格、服务、活动等，我们的主要工作职责就是接听客户电话解疑答惑，至于具体的服务流程，公司在入职后会有为期一周平安大学的系统性岗前培训工作。主动呼入进来的客户对平安肯定是认可的，成交率还是比较高的，一般当通电话成交率都在50--60%左右，也就是接听10个客户都可以成交5--6个客户。

续保岗：我们前面一直在强调，企业雇主责任险；境外旅游签证险是必训要买的必需品，每个月都会有大量往年买在公司的老客户进行续保工作，续保的成交率大概在80%-85%左右，也就是10个客户可以成交8-9个。这个成交率还是比较高的。

网络呼出团队： 现在网络是比较发达的，尤其是很多年轻车主都会通过平安官网及平安的一些合作网站比如（天猫旗舰店）及终端APP来购买，了解服务和活动，有一部分客户会通过网络直接付款，还有一部分客户可能会在报价环节或着保单配送及付款环节可能会碰到问题，我们的工作就是通过电话及网销引导这部分客户在网上付款或着引导客户来离他最近的营业门店购买。工作内容还是比较简单的，能主动来平安网站了解产品的客户，肯定是有意愿想买在平安的嘛。

二、薪资福利待遇：

我们的薪资是有几部分组成：底薪2450元，可能听上去这个底薪并不高，的确，我们这边的客服的底薪都是在3300左右了，我们都清楚，客服的工作强度比我们销售低些，工作压力他们几乎是没有的，工作时间也比较稳定，但我们做销售的主要的收入来源还是要看提奖部分的嘛。我们的薪资第二部分是职位级别津贴，职位级别在我们这边是分12个级别（由四个阶段组成，客户专员1、2、3级；客户主任1、2、3级；客户经理1、2、3、；客户高级经理1、2、3；）最低的级别每个月在工资里补贴300多元，最高的级每个月补贴3800元；每一个季度（三个月）为一个考核期，考核标准主要是看当季度的业务达成率，比如每个月给我们订的销售任务是100万元，如果我们三个月累计达成300万，就可以晋升一级，如果达成率到115%以上，当季度就可以连升两个级别，一般一年以上的员工应该在第6个级别，到那时候你的薪资保底部分就在4000多元钱了，这边的提成点在8%，现在部门月度人均产能在20W,所以整体工资水平还是很可观的。我们这边全年过节费3450元，每个法定节日都会有相应的过节费及部门过节福利。

五险一金公司会按相关部门规定正常缴纳的，其实平安现在在缴的是六险二金，保险部分除正常缴纳的五险外，公司还会为在职员工购买保额百万的商业意外险，除住房公积金外，一年以上的员工可以选择性缴纳企业年金的。

三、作息时间：

我们作息时间是做五休二，早上9:00---晚上6:30,中午12:00--13:00一个半小时的吃饭体检时间，8小时工作制。很少有加班的情况，如果有加班会有双倍工资。

四、发展空间及方向：

在2016年以前平安很多部门的销售、客服岗位学历要求只要高中中专学历就可以，但现在整个公司所有职位都要求大专以上学历了。其实作为我们这些公司网络招聘室成员来说，是很不能理解的，我们都知道销售、客服岗本身与员工的学历没有太大关系，主要是看个人能力和意愿嘛。但公司这样做是为了迎合多产品、多元化、一站式服务的综合金融客户经理制做准备，接下来在公司专科以下学历的肯定没有太多的发展空间，但专科以上学历的发展空间还是非常好的。

公司接下来会做销售方式和销售模式上做很大的改变。

首先销售方式：这方面国内大多数公司采用的是为了销售而销售不会太多考虑客户的感受，比如我们的寿险销售员，他们在介绍产品给客户的时候，只要客户多咨询几个问题，他可能就会认为是意向客户，在介绍完客户问题后就会有很强势的促成，有时候客户处于不好意思拒绝可能会购买产品，就算买了公司产品，相信客户对于公司、公司产品、公司销售员肯定不会太满意，人都不想被别人改变自已意愿嘛。如果客户接下来再需要金融产品可能也不会主动找我们了。我们接下来的销售方式要从“为了销售而销售”改变为由“通过我们的服务来提高客户满意度提高客户对于我们公司、公司产品、公司销售员忠诚度”。

销售模式：我们都知道平安集团现在做的比较成熟的有保险、银行、投资三个板块，现在单一产品推广并不是最理想的模式。相信大多数通过我们购买车险后的客户肯定是有银行类、投资类的需求。公司会针对专科以上高素质的员工在银行类、投资类的主要产品上做更多的培训，我们不只是可以做保险类产品推广，如果客户有其它类型产品需求的，我们都可以一起服务。多产品、多元化来销售推广，发展空间会更大，收入会更稳定。迎合公司的发展目标“一个客户，一个帐户，多个产品，一个客服，一站式服务”

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