长沙招聘

1、负责客服体系，尤其是网约车客服体系的安全运营工作，搭建网约车安全运营机制体系，包括：安全运营SOP、安全防范体系对接、客服产品中对于安全模块的搭建和需求落实等；
2、负责日常安全case的跟进，进行全链路的安全case的完结及相关客诉的处理；
3、整理安全数据，负责数据回收和数据分析，形成数据报表，并能够基于数据提出系统性解决问题的方法并推进执行；
4、对业务及SP能够进行安全运营监控，能够做到及时预警安全风险并提出方案和推进解决；
5、对SP进行有效监控，能够帮助SP进行解决安全case，调动资源，通过提升系统能力和工具的可用性，提升安全运营能力

1、全日制本科以上学历，数据统计和技术背景专业优先；
2、7年以上互联网产品服务运营、数据运营经验，有网约车安全运营经历优先；
3、了解安全业界的安全标准和体系，对安全的标准和体系有自己的见解，推动方案落地产品；
4、有较强的思考能力和创新能力，具有踏实的工作心态，具有良好的团队协作能力和沟通、学习能力及抗压能力；

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。