长沙招聘

岗位职责:
1、负责北京网约车专快优司机用户的服务管理工作，包括但不限于服务监督，服务行为/数据分析。通过分析用户行为、特征来设计和规划服务管理方案
2、基于用户行为和数据分析，识别问题，找到用户服务提升的关键性拐点，并且能通过关键性指标设计各种活跃用户的场景和方案从而提升司机服务
任职资格:
1、 本科及以上学历，熟悉SQL、Excel、PPT等软件
2、 具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力
3、具有较强的服务意识，优秀的学习能力和沟通表达能力，对用户体验有敏锐的数据洞察力
4、 做事态度认真负责，具有耐心、诚信、细心等良好的品格
5、 具备一定的数据分析能力，并能针对问题给出解决方案；
6、 目标导向，具备较强的逻辑思维能力、学习能力、数据分析能力，抗压性、自驱力强，能够主动追求目标的达成。

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


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