长沙招聘

主要职责

1、负责策划并制定《客户投诉处理流程》；

2、对于客户投诉开展登记，并形成客户投诉清单；

3、对于客户端反馈的问题组织相关部门开展分析与检讨，制定纠正及预防措施，对客户端反馈的问题制定短期及长期措施；

4、对客户端反馈的问题，形成8D改善报告，回复客户端，并负责客户端反馈质量问题的沟通和交流工作；

5、负责跟进客户投诉，形成质量的周、月度报告，并在周会中予以报告；                         

任职要求

1、大学本科以上学历；                                                     

2、具备动力电池的5年以上行业工作经验，熟悉电芯及PACK的质量管理；

3、了解IATF16949汽车行业质量管理体系的五大核心工具；                                                      

4、具有一定的ISO9001及IATF16949的系统管理能力；                                                       

5、具有客户投诉经理岗位3年以上的工作经验；                                                

6、有独立推行质量、环境及职业健康安全管理体系的经历；                                                     

7、熟悉8D报告的编写，沟通能力强，能独立处理客户投诉；                                                  

8、有六西格玛绿带或以上资质者优先。            

珈伟新能源股份有限公司成立于1993年，由中国太阳能及半导体领域的知名专家学者组建，注册资本近8.4亿元，现有员工1000多人。2012年5月，公司在深圳证劵交易所上市（股票简称：珈伟新能，股票代码：300317），成为中国资本市场光伏与LED照明行业***股。
多年来，公司致力于太阳能应用、LED节能、新能源和新材料产品的开发、应用。围绕“光伏、照明、光伏+照明、储能”业务齐头并进与协同发展战略，通过内生性增长和外延式发展并举的方式，拓展和延伸相关产业链。现已逐渐发展成为LED照明、光伏EPC总包、光伏电站运营、石墨烯、锂电池及储能产品等业务为一体的综合性高新技术企业。
2012 年 ，公司A股在深圳证劵交易所上市（股票代码：300317），成为中国资本市场光伏与LED照明行业***股。
2014年，以2亿收购中山品上照明。9月，再次以1000万美元现金收购欧洲公司Lion&Dophin A/S的100%股权。
2015年，公司收购江苏华源新能源科技有限公司，进军光伏发电站业务，并推出Maxiums智能照明产品。
2016年，收购甘肃金昌国源电力有限公司，扩大光伏发电站业务。
2016年，公司总部搬迁南山科技园，龙岗新工业园动工建设。
2017年，类固态锂电池正式量产
公司在中国香港、北美、欧洲均设有全资子公司，在美国设有仓储及物流配送中心。