长沙招聘

美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团。于1968年成立于中国广东，业务与客户迄今已遍及全球。美的在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位，在全球拥有约135,000名员工，业务涉及200多个国家和地区。截止2018年，美的集团连续第三度入榜《财富》世界500强。

美的交互中心于2004年设立，开设全国统一服务热线，共设有1300个坐席，业务受理涵盖美的全线产品的用户热线、微信等全媒体多渠道的信息交流与互动。

岗位职责：

1. 受理美的以及美的旗下品牌的客户来电报装、报修、咨询、投诉业务，对于客户反馈的问题及时给予协调解决；
2. 收集市场有价值信息，通过良好的服务提高品牌美誉度；
3. 负责客户满意度调研或满意度回访，及时反馈市场信息。

岗位要求：

1. 大专及以上学历；
2. 普通话标准，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
3. 熟悉电脑及办公操作，汉字输入速度不低于40字/分钟；
4. 有较好的应变能力和较强的学习能力；
5. 服务意识强，能适应轮班及轮休制度。

福利待遇：

1. 综合薪资：4000-6500/月。
2. 高档小区住宿：小区环境，两房一厅一厨一卫套房，4-6人/套，内置空调、热水器、烟机灶具、家具，免费WIFI。
3. 六险一金：毕业生入职即购买商业保险+五险，实习生购买商业保险。免费宿舍、住房补贴、公积金。
4. 培训提升：入职带薪培训+业务培训+职业发展培训+内部晋升。
5. 工作环境：公司内设食堂，游泳池、健身房、舞蹈室、篮球场、足球场等各项设施便利，工作环境舒适，室内有空调等。
6. 工作休息：轮班制（无夜班），每班次工作8小时，月休假6天+灵活选休+淡季可申请连休+法定带薪节假日+年假5天（满1年）
7. 其他福利：年底双薪、餐饮补贴、交通补贴、全勤奖、工龄补贴、班次补贴、员工旅游、法定节假日慰问金、生日礼品、下午茶等。

公司简介：
    美的集团（SZ.000333）是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，于2013年9月18日在深交所上市，旗下拥有小天鹅（SZ000418）、威灵控股（HK00382）两家子上市公司。
    1968年，美的创业，1980年，美的正式进入家电业，1981年注册美的品牌。目前，美的集团用工总数12.6万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌、安得、美芝等十余个品牌。集团在国内建有广东顺德、广州、中山；安徽合肥及芜湖；湖北武汉及荆州；江苏无锡、淮安、苏州及常州；重庆、山西临汾、江西贵溪、河北邯郸等15个生产基地，辐射华南、华东、华中、西南、华北五大区域；在越南、白俄罗斯、埃及、巴西、阿根廷、印度等6个国家建有生产基地。
    主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、热水器、空气能热水机、吸尘器、取暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。现拥有中国最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链；拥有中国最完整的小家电产品群和厨房家电产品群；在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。
    2012年，美的集团整体实现销售收入达1027亿元，其中外销销售收入达72亿美元。
    2013年“中国最有价值品牌”评价中，美的品牌价值达到653.36亿元，名列全国最有价值品牌第5位。
    截至2012年底，美的集团为社会公益事业累计捐赠近6亿元，2012全年纳税总额60亿元。
    未来，美的将转变发展方式、推动战略转型，加强自主创新力度，积极推进结构调整，构建顾客导向的敏捷型企业，成为世界级的、具有全球竞争力的白色家电企业。


招贤纳士：
    美的中长期战略核心是产品的核心竞争力，美的将围绕“产品领先，效率驱动、全球经营”三条核心战略主轴，坚定不移地推动集团转型。通过聚焦产业，推动下属经营单位在经营过程中，关注产品科技创新、品质改善和性能提升，专心做好产品，追求业内产品力领先地位，实现经营简单化、标准化和高效运营；通过产业、组织和治理结构的整合重组，形成国际化公司全球运营的管控模式，构建顾客导向的敏捷型企业，成为世界级的、具有全球竞争力的白色家电企业。
    人才理念：用事业成就人才，用人才成就事业。
    发展空间：美的为员工搭建成长平台，提供双通道的发展路线，为人才提供发展空间。
    培训发展：每年上亿元以上培训投入，建立了包括美的学院、中高层继续深造、内部讲师体系、在职学历教育、岗位轮换等多层次培训体系，提供完善的成长支持系统。
    福利待遇：实行全面薪酬福利体系，为员工提供业内富有竞争力的薪资水平。并提供专项奖励、股票期权等激励措施，提供员工健康人生、员工幸福生活、员工保障计划、员工带薪休假计划等多项福利政策。