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呼叫中心主管

上海新朋程信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电话销售  

职位描述

岗位职责:
1、通过电话寻找目标客户,主动联系客户,推广介绍公司产品;
2、协调公司内部资源,提高客户满意度;
3、按照公司要求进行目标客户的搜集与整理,通过电话、邮件、传真等方式开发新客户,了解新客户的需求,促成约见,为公司产品和服务不断开拓市场占有率;
4、对新老客户进行电话回访、调查,了解对公司产品和服务的使用情况,并记录相关信息,建立和维护客户资料;
5、耐心、友好、详细地回答来电客户关于公司产品与服务的咨询问题,让客户充分了解公司及公司产品和服务的优势;
6、进行项目跟踪,及时处理客户反馈信息,促进客户满意度的提升;
7、及时通过电话获取各种信息,寻找销售机会,配合客户经理完成公司的销售任务;
8、记录、汇总客户对公司产品和服务的所有评价和要求等信息,并加以整理分析,形成报告向上级汇报;
9、准确记录客户信息并存档。


任职要求:
1、1年左右电话销售工作经验,大专学历及以上学历;
2、精通电话营销技巧,良好的语言表达能力和沟通技巧;
3、思路清晰,性格开朗,具备吃苦耐劳及团队合作精神;
4、具有良好的职业道德和团队精神,保守公司商业机密;

公司介绍

公司介绍:

    新朋程是一家专业从事职业教育信息化业务的高新技术企业,具有一流的研发实力和行业口碑,拥有20多项自主软件产品,成立至今已与全国500多所职业学校建立良好的合作关系,资源遍及50多个专业,获得全国各类奖项、资质及证书30余项。主营各类教学信息化管理与应用软件、数字化校园整体集成、教学资源及课程设计开发、教育数据挖掘及评估评价体系设计、师资技能提升培训、未来教室和创新实验实训中心搭建等综合服务业务。
    长期以来我们以校企深度融合模式与我们的用户共同发展,凝聚行业精英资源设计研发有引领价值的优质产品,在全国范围内搭建良好的售后服务保障体系,积极参与职业教育领域的重大赛事、活动和会议,逐步建立了品牌凝聚力和影响力。目前新朋程已成为国家职业院校多个信息化系统规划建设的专家咨询服务团队,未来我们有志成为全国领先的职业院校信息化应用服务伙伴,用我们的技术技能和对职业教育的责任与热情,为更多院校的教育教学助力。
    新朋程,全国领先的教育信息化服务伙伴!

牛人汇聚:
    Pthink 团队是由一群激情四射、才华洋溢的年轻人组成。
    代表了这个时代每个为追求梦想而奋斗的人儿!
    我们热爱生活,无论是去K歌还是去湖边钓龙虾……
    我们崇尚职业,无论是追求理想还是实现自我价值……
    我们以人为本,为怀揣理想的人提供无限的职业发展空间和丰厚的福利待遇……
    认真工作,快乐生活,Pthink期待够“牛”的您加入!

大事记:
    2009.11 上海新朋程信息科技有限公司成立;
    2009.11 科技企业资质证书;
    2010.06. 第一个软件产品登记证书《教学互动中心》;
    2010.07 通过ISO9001:2008质量管理体系认证;
    2010.08 软件企业认定证书;
    2010.11 加盟上海研发公共服务平台;
    2011.04 与神州数码网络(北京)有限公司成为战略合作伙伴;
    2011.10 上海市软件行业协会会员;
    2011.11 上海市创新基金扶持企业;
    2011.11 高新技术企业证书;
    2012.04 成立客户服务中心,开设全国服务热线:400-023-8900;
    2012.07 创新基金(国家)立项成功;
    2012.10 上海市计算机行业协会会员;
    2013.01 成立全资子公司朋程勤学文化传播有限公司;
    2013.11 新朋程Pthink商标注册完成;
    2013.12 取得普陀区“科技小巨人”企业扶持资金;
    2014.07 取得音视频智能系统集成工程资质一级;
    2014.09 与上海科技管理学校签订校企合作协议成为校企合作伙伴。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市杨浦区民星路435号