长沙招聘

岗位职责:
1.作为呼叫中心技术支持人员，解决客户在使用产品过程中的技术问题
2.统计产品技术问题，为开发部门提供改善意见
3.无法远程解决的问题，提交给实施人员预约上门处理
4.在线指导客户使用产品

任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上工作经验。
2、计算机及其相关专业；
3、具备良好的语言沟通技巧和表达能力，普通话水平良好，思维敏捷，有较强的逻辑分析能力；
4、有良好的工作热情和服务意识，能耐心细致地解决用户遇到的问题，能适应工作压力；
5、对IT流程和业务有很好的理解能力；
6、具备良好的学习能力；
7、熟练使用Microsoft Office办公软件；
8、熟悉SQL语言和数据库应用；
9、熟悉HTML语言及网站建设；
10、对Windows/Linux/Unix等服务器操作系统有一定了解；
11、熟悉计算机硬件工作原理以及相关配置，能对常规电脑硬件故障进行排查；
12、了解打印机工作原理，能解决常规打印故障；
13、对网站服务器的配置有一定的了解；
14、能适应公司战略变化带来的工作内容变更，服从组织安排；
15、有技术支持或者网络管理员经验优先。

公司介绍：

    新朋程是一家专业从事职业教育信息化业务的高新技术企业，具有一流的研发实力和行业口碑，拥有20多项自主软件产品，成立至今已与全国500多所职业学校建立良好的合作关系，资源遍及50多个专业，获得全国各类奖项、资质及证书30余项。主营各类教学信息化管理与应用软件、数字化校园整体集成、教学资源及课程设计开发、教育数据挖掘及评估评价体系设计、师资技能提升培训、未来教室和创新实验实训中心搭建等综合服务业务。
    长期以来我们以校企深度融合模式与我们的用户共同发展，凝聚行业精英资源设计研发有引领价值的优质产品，在全国范围内搭建良好的售后服务保障体系，积极参与职业教育领域的重大赛事、活动和会议，逐步建立了品牌凝聚力和影响力。目前新朋程已成为国家职业院校多个信息化系统规划建设的专家咨询服务团队，未来我们有志成为全国领先的职业院校信息化应用服务伙伴，用我们的技术技能和对职业教育的责任与热情，为更多院校的教育教学助力。
    新朋程，全国领先的教育信息化服务伙伴！

牛人汇聚：
    Pthink 团队是由一群激情四射、才华洋溢的年轻人组成。
    代表了这个时代每个为追求梦想而奋斗的人儿！
    我们热爱生活，无论是去K歌还是去湖边钓龙虾……
    我们崇尚职业，无论是追求理想还是实现自我价值……
    我们以人为本，为怀揣理想的人提供无限的职业发展空间和丰厚的福利待遇……
    认真工作，快乐生活，Pthink期待够“牛”的您加入！

大事记：
    2009.11 上海新朋程信息科技有限公司成立；
    2009.11 科技企业资质证书；
    2010.06. 第一个软件产品登记证书《教学互动中心》；
    2010.07 通过ISO9001:2008质量管理体系认证；
    2010.08 软件企业认定证书；
    2010.11 加盟上海研发公共服务平台；
    2011.04 与神州数码网络（北京）有限公司成为战略合作伙伴；
    2011.10 上海市软件行业协会会员；
    2011.11 上海市创新基金扶持企业；
    2011.11 高新技术企业证书；
    2012.04 成立客户服务中心，开设全国服务热线：400-023-8900；
    2012.07 创新基金（国家）立项成功；
    2012.10 上海市计算机行业协会会员；
    2013.01 成立全资子公司朋程勤学文化传播有限公司；
    2013.11 新朋程Pthink商标注册完成；
    2013.12 取得普陀区“科技小巨人”企业扶持资金；
    2014.07 取得音视频智能系统集成工程资质一级；
    2014.09 与上海科技管理学校签订校企合作协议成为校企合作伙伴。