长沙招聘

岗位职责：

1、负责汽车售后服务的整体运作，包含物流、办证等业务，不断提高客户对服务的满意度；

2、负责建立公司售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序，并对其进行监控和督促；

3、负责供应商评审工作，扩展及优化供应渠道，参与并制定供应商管理流程；        

4、负责供应商管理：制定并完善切实可行的管理工作流程和内控标准，实施监控和管理；

5、对供应商进行合理评估，日常追踪确认供应商服务问题的改善措施，不断推动供应商提高服务能力；

6、处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上汽车售后工作经验，2年以上人员管理经验；

2、对汽车售后服务业务管理熟练，有丰富的团队管理经验、良好的客户服务经验；

3、具备较强的计划、组织、执行及控制能力；

4、原则性强，有良好的逻辑思维和沟通能力，具备较强的学习力和自驱力；

天天拍车是国内领先的二手车竞拍平台，现有核心业务是二手车线上竞拍。在天天拍车平台上，全国专业买家在线竞拍，帮助个人车主高价快速卖车。同时，天天拍车还提供上门检测、线上竞拍、包办手续等一站式二手车交易服务。同时，天天拍车也正在布局二手车金融、二手车保卖等创新业务。截至目前，天天拍车已在全国超过50个多城市设立线下交易服务中心。
此外，天天拍车得到了资本的高度青睐。2018年6月，汽车之家出资1亿美元，战略投资天天拍车。2017年，天天拍车完成1.8亿美金C轮融资，投资方为兴业银行、高达、汉富、易车网、腾讯等。2015年，天天拍车获得易车网、腾讯、软银中国、海纳亚洲、德同资本、方广资本及章泽天等7300万美金A+B轮融资。