长沙招聘

岗位职责：

1、将小鹏汽车产品资料转化为客户导向的知识内容

2、收集客服一线、客户的反馈和建议，参与知识内容体系和框架、写作方法的优化

3、判别适用智能客服机器人内容，提出可视化内容需求

任职要求：

1、专科或以上学历

2、有客服知识库采编经验、智能客服机器人采编经验优先

3、有汽车行业、客服中心、网约车行业相关工作经验优先

4、较好的逻辑分析能力、沟通能力

5、具备良好的语言表达和写作、编辑策划能力

6、有驾照优先

小鹏汽车致力于通过探索科技，引领未来出行变革，做“未来出行探索者”。公司总部位于广州，在北京、上海、深圳、肇庆、扬州等地设有研发中心，并在广州、肇庆、武汉三地布局智能制造基地。同时，小鹏汽车面向全球进行研发和销售布局，已在美国设立研发中心、在欧洲多地设立分公司。小鹏汽车坚持全栈自主研发智能辅助驾驶软件和开发核心硬件，为用户带来出色的智能驾乘体验。2020年8月27日，小鹏汽车正式登陆纽交所，募资规模打破当时全球新能源汽车行业IPO纪录；2021年7月7日，小鹏汽车挂牌香港联交所，是在中国香港和美国纽约两地双重主要上市的中国造车新势力。