徐汇网络客服文员
上海中智项目外包咨询服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-07-22
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.9-5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
工作内容
1、负责官方微博下消费者提问及私信的实时回复;
2、有相关品牌跟产品名字的微博(以微博搜索功能下看到的实时网友发布),及时互动,包括并不限于:回答消费者提出来的问题,网友发的好的内容点赞加评论,负面的内容及时评论主动沟通解决;
3、负责官方微博-明星/主要活动与明星粉丝及时互动—抢沙发,撩粉评论,与网友建立良好关系;
4、每周对于回复内容做一个简单的归纳,帮助品牌能够了解消费者咨询的角度,针对询问多的问题,安排相关话术;
5、每周收集微博网络热词,供主编写微博文案参考;
应聘条件
1、 熟悉微博平台日常以及搜索操作
2、 打字速度熟练, 有淘宝客服的工作经验优先
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司,发展至今,经与几千家各个行业的企业成功合作,服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等,其中全球500强企业占比超过50%,涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业,并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神,坚持传承与创新,积极探索企业发展的新方向、新路径,推动企业实现新发展,继续强化质量意识,加强质量管理,落实质量责任,提高服务质量,进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。
中智将以不懈追求卓越的精神,坚持传承与创新,积极探索企业发展的新方向、新路径,推动企业实现新发展,继续强化质量意识,加强质量管理,落实质量责任,提高服务质量,进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。
联系方式
- Email:jobcc@ciicsh.net
- 公司地址:沪闵路