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信息专员/话务员 (职位编号:Sinochem009367)

中化金茂物业管理(北京)有限公司

  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-08-12
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、 坚守岗位,遵守各规章制度,使用标准规范的服务礼貌用语,及时接听服务监督专线,按工作流程及标准,跟进、处理公司级投诉。
2、 每日按要求进行客户电话回访,及时准确完成客户意见的记录、整理、派发、跟踪和回访;
3、 根据工作要求开展客户调查,认真完成客户信息录入和统计;
4、 按时完成日报数据汇总,邮件发送层级领导;
5、 按要求完成信息周报、月报、季度报告数据汇总、统计;
6、 完成信息主管交代的其他工作。
工作时间:A班9:00—17:30,B班10:00—19:30;双休


任职资格:

1、 男女不限,35岁以内,形象气质佳、有亲和力
2、 大专及以上学历,办公软件使用熟练,有一定文笔功底
3、 有物业行业、联通移动电信话务员相关经验者优先

公司介绍

中化金茂物业管理(北京)有限公司诚聘

联系方式

  • 电话:18081108722