长沙招聘

运营专员

1、负责处理投诉相关工作；

2、负责师资客服平台答疑工作；

3、准确记录信息并及时流转到相关部门。及时跟进处理情况及结果，避免投诉升级；

4、定期对投诉情况进行总结，形成投诉分析报告；

5、完成领导交付的其他任务。

岗位要求

1.大专及以上学历，有客服或质检经验优先；

2.熟练使用Office软件

3.认真负责，逻辑清晰，有良好的文字和语言表达能力

4.具有良好的客户服务意识

5.具有较强学习能力、自我管理能力以及处理异议能力。

6.善于主动发现问题并及时沟通解决。

薪资待遇

【薪资福利】

1.具体待遇面谈~

2.工作时间： 作五休二，需要接受周末上班，日上班时间9：30-18:30

ps:排休制

3.入职缴纳五险一金 ， 带薪年假 ， 节假日、 生日小礼品

4.交通便利，汉中路地铁站出站即到公司

5.部门领导nice，定期培训，注重员工成长与发展，岗位晋升渠道畅通

海风教育创立于2010年，是中小学生在线1对1教育的领军者。始终专注为每个学生定制专属学习方案，严选超万名985/211等高校背景老师，自创5000+“知识切片”教学体系，更斥资过亿、耗时四年、自主研发智能学习平台，打通了“课前预习、课上学习、课后复习”的学习全过程。经过多年快速发展，海风教育注册用户超过七百万，覆盖全国包括港澳台在内所有省市。
海风教育创新在线1对1模式，获得了人民网、腾讯、新浪、搜狐、澎湃、文汇报、青年报、中华英才等数百家知名媒体专业报道，更是斩获多项行业奖项“2018年中国学生好评教育机构勇创一流奖”、“2017年中国认证联盟教育行业示范企业”、腾讯中国“2017中国好老师?金牌教师团队”、“2017年ChinaBang Awards 在线教育平台大奖”、“2016年中国互联网教育行业优秀示范企业”、腾讯网“2015年度用户口碑教辅品牌”等。
除此之外，海风教育深受多家雄厚资本青睐并连获投资：2014年获得盛大资本数百万天使轮融资，2016年6月获得沪江教育千万级A轮融资，2017年完成零一创投、涌铧投资、奇成投资等数千万元B轮融资，实现了10倍的业务增长，2018年1月完成好未来、源码资本数千万美金C轮融资，继续以5倍以上速度快速发展。
未来，海风教育将致力于用科技提升学习效率、打破教育行业壁垒，让每一个中国家庭能尽享最优质的教育资源和服务。
◆ 主要荣誉
》前程无忧 2018 年度人力资源管理杰出奖