长沙招聘

岗位名称：

商业银行大堂引导员

岗位描述:

1. 客户服务与业务保障。维持大堂秩序，提供业务咨询；推介各项产品，及时反馈信息；保持环境整洁，保障网点业务处理有序进行；

2. 优质客户识别与引荐。分流疏导客户；识别优质客户；引荐潜在优质客户。提升网点服务效率，增强高端客户识别率；

3. 自助设备维护与指导。管理和维护自助机具设备；指导客户使用各种自助机具、电话银行和网上银行；鼓励客户使用离柜服务渠道。保障和提升网点自助设备服务效率；

4. 投诉与突发事件处理。听取客户建议，缓解客户矛盾，及时处理客户投诉和其它突发事件；

5. 银行根据网点业务需要提出的其它服务要求。

6. 具体工作时间以银行各营业所时间为准。

岗位要求:

1. 中专及以上学历，年龄18至26岁；在读学生***，但要每周全职工作；

2. 容貌端正，谈吐大方，表达流畅，举止得体；

3. 具有良好客户服务意识和现场处理能力。

待遇：

录取后与FESCO Adecco签订劳动合同；

实习生待遇：2100元/月

全职员工待遇：税前4000-5000元/月，缴纳五险一金

工作时间：

做五休二排班制（不一定双休日休息）

常日班，具体工作时间根据银行网点的营业时间

工作地点：

全市范围

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。