长沙招聘

此职位为第三方派遣

在部门主管的领导下，处理公司CRM的相关事务：

1，处理消费者的各类咨询和投诉，（包括消费者的来电、来信、来访、邮件）。 及时、准确地解答消费者提出的有关公司和公司产品的问题，及时、有效地处理各类投诉；
2、与有关部门保持良好的沟通和协作。通过沟通，及时了解有关新产品的信息和产品的质量信息，保证有的放矢地做好咨询和投诉工作；
3、协助和指导全国各地的销售人员处理好各类咨询和投诉；
4、保持与消费者协会和新闻媒介良好的沟通；
5、完善热线工作数据的记录、收集、分析工作；
6、其他消费者关系管理的工作。

岗位要求：

1、本科学历，法律专业优先，1-2年工作经验；
2、具有良好的沟通能力、协调能力；
3、具有良好的学习、分析、处理、应变及独立解决问题的能力；
4、工作主动积极，能承受工作压力，并能出差；
5、英语四级或以上，熟练掌握办公软件。

    美国庄臣公司(sc johnson)由山姆. 庄臣先生在1886年创建，位于美国威斯康辛州的瑞辛市， 是一家有着100多年历史的家族性企业。庄臣公司是主要经营家庭清洁用品、个人护理用 品和杀虫产品的世界领先的制造商之一。
     1901年，庄臣先生在瑞辛市建立了***家工厂，并于1939年由著名建筑师frank lloyd wright 所设计的庄臣行政大楼落成。1906年公司正式改名为美国庄臣父子公司（scjohnson & son inc.）。
     1914年，庄臣公司在英国开设了***家海外分公司，开始了它的国际化进程。至今，庄臣公司已在50多个国家和地区建立分公司，业务遍及100多个国家，在全球各地的雇员超过10,000人。
     庄臣海外分公司致力于开发适合当地消费者需求的产品，并且在市场开发和产品开发方面都达到了领先的地位。设在美国瑞辛市、英国、荷兰和日本的研发中心，专家人数超过1000名，向海外分公司提供技术帮助。
     无论是在中国还是在世界其他国家，庄臣公司的主打消费产品如：雷达杀虫剂、碧丽珠家具光亮剂、威猛先生家用清洁剂和佳丽空气清香剂都确立了庄臣在家庭清洁领域的主导地位。
     同时，庄臣公司非常重视“人”的价值，已数次获得《财富》杂志评选的前100名“最受欢迎雇主”、“职业母亲的***工作场所”等荣誉。身为庄臣大家庭的一份子，员工将享有完善的福利待遇和受到应有的尊重。

 家族性公司，100多年的成长历史
 在50多个国家拥有公司
 在100 个国家销售产品
 每年把税前5%的营运利润回馈给我们所在国的社区
 美国庄臣连续三年被评为十佳工作场所之一
 上海庄臣被为2007年度中国十佳雇主第三名
 被评为100家***best work place之一

上海庄臣是美国庄臣在华设立的独资企业,总部设在上海浦东金桥出口加工区。

我们将为员工提供培训和发展机会，及具有竞争力的薪酬福利。应聘者请在见信息后一周内将您的简历发送至本公司，并请在邮件标题处注明所申请职位。