长沙招聘

岗位职责：

1. 为客户提供个性化运营方案、协同其他部门实现项目按时上线，确保客户正常使用并保证产品融入客户的业务运营中，在实现客户成功的前提下完成客户的续约/续费及留存；

2. 负责参与制定、优化并执行客户的项目实施方案，且能进行现场施工，对机器人进行调试，对实际部署进行优化；

4. 综合客户实际情况，多方面提升服务质量，包括但不限于：员工培训、客户关系维护、产品使用优化、业务场景细化、产品功能优化等；

5. 根据客户实际业务应用情况，定期输出客户成功实践方案，丰富公司案例库；

6. 有计划、步骤地执行客户回访，密切关注客户动态，并及时反馈产品更新；

7. 积极主动引导客户高频使用产品，提前洞察客户的增售需求并及时反馈给商务同事。

技能要求：

1． 大专以上学历，计算机/自控/机械/营销/酒店管理相关专业；

2． 有2年以上的客户成功/技术服务/销售工作经验；

3． 有智能硬件行业或餐饮行业相关工作经验者优先；

4． 学习的意愿和能力强，有较强的电脑和机械操作能力，以及较强的口头和书面沟通能力、逻辑思考能力；

5． 有商业意识和强烈的主动服务意识，能独立完成多客户管理工作；

6． 有强烈的责任心和团队合作意识，能在压力下工作。

上海擎朗智能科技有限公司是一家专业从事各类型智能机器人的研发，生产和销售的高科技企业，总部位于上海。公司目前产品涵盖各类智能机器人，以餐饮服务机器人、商业服务机器人为主营方向。
擎朗智能(Keenlon)以为客户提供满意的服务为行动指南，以自主科技创新为核心能力，以快速反应为服务理念，以自主品牌产品研发销售为发展动力。作为一家高新技术企业，擎朗智能公司员工中硕士以上学历50%，本科以上学历100%。
面向未来，擎朗智能正在积极融入国家的科技自主创新体系和区域的高科技发展规划中。
公司确立了“以智能服务型机器人为核心的高科技互联网公司”的战略目标。 围绕这一目标，擎朗人将不断跟踪客户的实际真实需求，不断在技术上引领行业的发展，以卓越的产品屹立于世界之林，为让国家、让全社会感受到擎朗的贡献和力量！