长沙招聘

岗位职责：

1、会员权益执行管理，根据现有产品体系检查全国各站厅执行情况；

2、服务标准管理；

3、员工礼仪督导检查，包括着装、仪容仪表、工作状态等；

3、全国站厅考勤管理，督导检查科学排班情况；

4、客户反馈管理，对客户满意度/客诉/需求收集与分析；

5、领导交办的其它事宜；

任职要求：

1、熟悉服务行业礼仪规范；

2、有过连锁零售、服务业从业经验；

3、执行力强；

4、具有较好的沟通能力；

悦途股份公司继承凯迪（中国）有限公司交通版块业务，以“创造传递价值”为使命，专注于出行场景革新和价值再造，致力于打造全球智慧交通产业链。
        经过10年的发展积累，悦途股份全资控股“悦途实业、悦途科技、悦途出行、悦途旅游、悦途公益、悦途学院”六大子公司等机构，业务范围覆盖全球300多个交通枢纽城市，每年服务用户逾1000万人次。
        合作伙伴涵盖航空、铁路、专车、银行、保险、旅游、酒店、传媒等行业， 与30多家行业旗舰企业结成集团层面战略联盟，与80多家企业联合开展业务整合创新，成为交通业跨界创新的推动者和践行者。
        在北京、上海、广州建立三大总部基地，在伦敦、洛杉矶、墨尔本、多伦多等地设立海外办事处，全职职工1200余人。
子公司及机构
悦途实业 >>
场景革新、价值再造
? 交通综合体商业空间设计
? 客户体验设计和流程再造
? 品牌塑造、标准输出
悦途科技 >>
驱动业务创新、支撑智慧运营
? 传统行业＋移动互联网模式设计
? 企业信息化诊断及整合优化
? 智慧交通系统平台搭建及输出
悦途出行 >>
品质出行，因我而悦
? 专注于中高端出行人群，提供全流程全场景服务，引领中高端出行新方式
? 个性化定制行程设计
? 出行全链条一站式服务
悦途旅游 >>
让旅行从出发开始。
整合定制化交通资源和优质旅游资源，挖掘文化创意表现力和感染力，专注为全球旅游爱好者设计一站式境内外高品质旅游定制服务，让客户以最便捷舒适的方式和尊贵精致的体验享受旅途全程。
悦途公益 >>
悦己及人
? 捐赠交通枢纽“老弱病残孕”服务区建设及日常服务
? “读万卷书，行万里路”悦途公益计划
? 全球走失儿童联络站
悦途学院 >>
因我而悦
联合全球著名商学院等机构，打造行业精英成长平台，在 “因我而悦”的文化引领下，提升行业人才技能，推动行业革新。
? 客户忠诚度研究中心
? 收益管理研究中心
? 企业文化研究中心
? 智慧交通研究中心