长沙招聘

职责描述：

Represent Microsoft and communicate with APJ Microsoft Cloud customers;

Manage relationships with multiple customers, partners and collaborate with MS people;

Use standard processes, implement existing diagnosis methods, solutions/workarounds to effectively deal with issues to help customers achieve MS Cloud products deployment and customer satisfaction;

Drive active users on Microsoft Cloud products;                                              

Document incidents, report customer suggestions and issues to Microsoft.

任职要求：

Basic technical skills in Windows Operating systems/Networking/Exchange Server/SharePoint Server/Lync Server products, O365 technical background is a plus; 

Excellent English written and oral skills (CET 6 and higher level), English customer facing background is a plus; 

Good grammar and spelling in written communications; 

Ability to multitask among multiple customers and applications; 

Ability to work with complex procedures and program guidelines; 

Patience and Empathy in customer interactions; 

Active listening skills; 

Inbound customer service skillset in field of software technologies;

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。