长沙招聘

1、负责客户网络在线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作。

2、按照服务规范为客户提供优质满意的服务，并引导客户进行满意度评价。

3、了解公司相关部门流程，合理解答客户提出的各类问题。

4、在负责核对客户信息，并及时进行客户信息记录或更新修改。

5、对于客户提出的问题进行准确记录，遇到特殊问题及时上报。

6、负责派出上门服务单据，并确保单据的准确性。

7、按时参加部门会议及培训，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题。

8、对部门工作提出有价值的建议和意见。

岗位职责：

1、大专以上学历，专业不限，熟悉办公软件，打字速度快；

 2、普通话标准，声音甜美、吐字清晰流畅； 

3、沟通表达能力强，有较强的服务意识、分析能力和学习能力；

 4、积极上进，有责任感和耐心，有良好的团队协作。

                                       航天信息股份有限公司简介
 
   航天信息股份有限公司（以下简称航天信息）是由中国航天科工集团有限公司控股、以信息安全为核心的IT行业高新技术国有上市公司，于2000年11月1日成立，2003年7月11日在A股市场成功挂牌上市（SHA：600271）。
   航天信息依托航天的技术优势、人才优势和组织大型工程的丰富经验，聚焦信息技术产业领域，重点发展金税及企业市场、金融科技及服务、物联网技术及应用三大产业板块，面向政府、行业、企业信息化市场，提供全面系统、智慧领先的信息技术服务和一体化解决方案。
   航天信息建立了覆盖全国的销售渠道和服务体系，在全国31个省、市、自治区和5个计划单列市建立了36家省级服务单位、400余家基层服务单位，地市级城市覆盖率达到100% 。
 
 
                                   深圳航天信息有限公司企业简介
 
   深圳航天信息有限公司是由航天信息股份有限公司（股票代码：600271）控股，以信息安全为核心技术的 IT 行业高新技术国有控股企业，是国家高新技术企业和深圳市软件企业。
   公司秉承“创新、高效、务实、共赢”的理念，以科技创新驱动长远发展，聚焦信息技术产业领域，重点发展金税及企业市场、金融产业信息服务、物联网技术及应用三大产业板块，提供全面系统、智慧领先的信息技术服务和一体化解决方案。
   公司总部位于深圳市宝安区，办公场地约5200平方米。现有员工600余人，拥有一支百人专业研发团队。公司下设9家分公司，40余个基层服务网点覆盖深圳各区域，建立了完善的销售渠道和服务体系，为企业用户提供优质、高效的专业化服务。
   公司通过了ISO20000、ISO27001、ISO9001体系认证和CMMI三级评估，具备信息系统集成及服务三级资质、安全技术防范管理设计、施工、维修资格等，是国家大型信息化工程和电子政务领域的重要参与者。
   面对未来，公司将继续以强烈的社会责任感和使命感，在十九大精神指引下，弘扬航天精神，依托航天信息的雄厚实力，积极投身国家以及深圳重点项目，紧紧围绕转型升级发展目标，创建深圳信息服务领军企业，为推进国家信息化建设做出更大贡献，迈入加速发展的新时代！