长沙招聘

岗位职责

1. 负责处理礼来用户日常邮件及相关工作

2. 通过互联网以邮件回复、解答用户；能妥善处理用户投诉，确保满意度；

3. 学习掌握礼来用户的流程和系统操作，以及日常报告解读

4. 文档管理 – 包含但不仅限于文件收取寄出，内容审核，文件敲章，登记，存档管理

5. 沟通能力-良好的线上线下沟通能力。帮助用户查询文件，追踪进度，解答流程操作问题等

6. 团队合作-与团队内部和其他部门同事协作，达成工作目标

任职要求：

1、大专或以上学历，专业不限；

2、熟悉一般的计算机操作，熟悉excel,word 等常用办公软件；

3、沟通能力强；

4、有极强的责任心，执行能力强，做事细致耐心，团队协作性强；

5、遵守执行公司制定的各项管理规定及制度，能适应无线互联网的工作压力；

6、有一定英文基础者优先。

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。