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客户关系经理/CRM经理

天真蓝

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2019-08-09
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-4千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

薪酬待遇面议

岗位职责:

1、了解市场的发展趋势和信息动态,通过多渠道收集、整理行业信息;

2、活动、销售数据梳理,及时反映数据进展;

3、通过相关数据分析,为销售运营和决策提供数据支撑;

4、根据公司的品牌方向,负责CRM体系的搭建、优化及管理;

5、制定新会员招募和老会员管理的策略和计划,包括会员数增长、复购率、留存率、会员销售额占比等。

6、负责会员体系的日常运营和维护,收集、整理和归纳会员资料,建立会员数据库,进行更新、维护、设计会员等级、权益等有关会员忠诚度的会员策略及制度;

7、对粉丝的转化、流失会员激活、活跃会员复购,每月进行数据分析,并提供可提升方案;

8、日常会员消费行为监控维护,定期分析会员数据,出具可持续跟踪的月度CRM报告;

9、会员营销渠道的管理,并对营销效果进行监控分析和优化改进

10、制定会员的营销策略和计划,整合营销资源,支持店铺开展精准营销活动;

11、制定消费者服务政策、客诉应对管理流程;

12、完成上司交办的其他临时性工作。



岗位要求:

1、大专以上学历

2、5年以上CRM营销/市场营销相关工作经验;

3、能熟练使用CRM系统和Office各类办公软件,并具备良好的数据分析能力;

4、熟悉理解CRM线上及线下的运营方式、会员lifecycle的运营思路以及平台搭建;

5、有责任心、思维活跃,要有创新精神,具备良好的沟通技巧和团队协作的能力;

6、具有良好的市场敏锐度,重视数据分析,有促销管理经验;

7、能承受一定的工作压力,心理素质良好,具有学习精神,有上进心。

职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

    “天真蓝”创立于2010年,现今已发展为沪上首屈一指的商业证件摄影公司,已覆盖全国10多个城市。我们以提供个人证件照、结婚登记照、社交头像照、职业形象照、高端家族写真等为核心服务,以对细节和品质的苛求区别于业内其他商家,因而博得了众多的美誉和信任。让每个人拥有满意的证件照,展现每个人的幸福与自信,将会是我们不懈的追求!

选择我们公司的理由:
1、时尚的工作环境
2、逐步上升的收入
3、年轻优秀的同事
4、专业技能培训
5、没有复杂的人际关系和条条框框
6、面向全国的发展空间
7、不定期户外活动、生日会、烧烤、聚餐、ktv

我们期待同样具有朝气、有冲劲、怀揣梦想、热爱创新、才华横溢、勤奋踏实的伙伴一起加入我们这支年轻、开放、具有活力的队伍!

梦想已经在路上,你呢?


官网:************************
招聘邮箱:zhaopin@naiveblue.com(投递简历时请注明“区域-应聘职位”)

联系方式

  • Email:zhaopin@naiveblue.com
  • 公司地址:地址:span王府井大街88号1幢银泰in88