长沙招聘

岗位职责：

1、接听和呼出电话，耐心解答客户咨询，处理在线客户的订单需求；

2、过电话沟通了解客户需求，并提供体检意见和落实安排；

3、收集和反馈市场数据。

任职要求：

1、专业不限,中专学历以上；

2、1年以上有呼叫中心、客服和电话销售等部门管理经验；

3、具备电话沟通技巧，普通话标准、流利；

4、有亲和力，具备良好的客户服务意识，踏实，积极主动。

初创阶段
2001年--2004年公司成立于2001年1月，成立之初，注册资本：1000万元，主要从事投资理财，银行卡市场拓展外包服务；银行卡商户收单外包服务，合作伙伴主要是中国银行和建设银行，注册地上海浦东，公司服务网络10个，主要在北京、上海、广州、浙江和江苏等五省市。本阶段人员规模约200人，年收入近1000万元。
转型阶段
2004年---2011年，公司介入信用卡催收服务，首先与深发展信用卡中心合作，全面进入信用卡逾期催收服务、注册资金增加到1642万元，经营范围也增加：“信用卡透支提醒服务”内容，公司全面从银行卡市场拓展服务转型到专业催收服务。本阶段人员规模增加到400多人，年收入近4000万元。年委案量达到50亿元以上。
发展阶段
2012年-至今随着公司催收业务不断扩大，开始加强内部建设，公司搭建内部专业服务网络，信息化建设加强，公司注册资金增加到2809万元，注册地搬到上海浦东自由贸易试验区，公司网点扩大到24个，并计划继续扩大。公司已经发展成为国内具有较大规模的专业化催收外包服务商，年承接案件总额超过350亿元。年收入超6500万元。