长沙招聘

部门：市场营销部

岗位名称：市场营销部总监

直属上司：酒店总经理

直接下属：销售副总监、高级销售经理、广办销售经理、市场营销助理

下属人数：18人

工作地点：广州市花都区

岗位描述：

根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调与房务部及六大中心的关系,提出销售计划编制的原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,指定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施;掌握国内外旅游市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成;协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系,并通各客户建立长期稳定的良好协作关系。

技能要求：

1.熟悉酒店前台、客房、餐饮等其它部门的操作流程。

2.熟知酒店产品结构、服务规范和质量标准，通晓酒店产品对外销售的组合概念、促销策略和产品价格策略。

3.熟悉本部门业务工作，掌握市场营销的技能、技巧，具有丰富的实践经验。

4.掌握电讯及计算机应用知识，计算机系统、办公软件和网络软件熟练操作发及美术制作面知识。

5.具有丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧，具备良好的组织、判断、决策、创新及应变能力。

6.具有较强的社会活动能力，对外能建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好关系。

工作经验：

1.第一学历本科及以上学历，本科毕业工作6年以上，其中2年以上高星级酒店或同行同岗位工作经验；第二学历大专或中专学历，大专毕业工作7年以上，中专毕业工作10年以上，其中3年以上高星级酒店或同行同岗位工作经验。

2.有五星级酒店筹建经验优先。

工作职责：

1. 完成酒店营业目标。

2. 挖掘酒店卖点，掌握市场动向，制定宣传计划，确定目标市场，设计产品组合,选择销售渠道

,制定价格政策，并检查落实。

3. 制定部门内部经营指标考核体系，激励部门员工实现经营目标。

4. 策划组织节假日促销活动、主题式活动以及淡旺季促销活动，提高酒店经济收入和声誉。

5. 亲自参与重要客户与VVA的接待工作，处理重要顾客投诉。

6. 参加行业展会，维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好关系，并提高酒店的能见度。

7. 每周一次须对客户档案维护和使用情况进行检查。

8. 做好部门间沟通协调，无缝链接完成每一次重要接待。

9. 每周结合业务对员工进行平均两小时培训。

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