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精品店 - 售后服务协调员

历峰集团Richemont

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2019-04-20
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:奢侈品业务

职位描述

1.品牌大使      

作为品牌大使,迎接每一位客户,提供个性化的服务,同时执行品牌的服务标准。

尊重品牌的服务理念。

按照梵克雅宝售后服务的规则和标准执行。

            

2.客户服务和技术支持

理解客户的需求,找到适当的解决方案。

在提供专业技术支持的同时,熟练运用适合的语言,为顾客提供舒适的服务体验。

确保与店铺售后服务技师的良好沟通。   

确保与办公室售后服务专员的良好沟通与合作。

            

3. 售后服务的跟进   

各类售后服务相关文档和客户资料的的管理、归档、和转移。

跟进售后服务进程,及时与顾客取得联系并进行信息的更新。

跟进售后服务作品,发现异常情况及时汇报

汇总店铺售后服务报表

   

任职要求Qualification   

1.具备精品店售后岗位或者相似岗位2年以上工作经验。

2.有良好的服务技巧,时刻保持专业的服务态度

3.工作仔细,认真负责。抗压能力强。

职能类别: 奢侈品业务

公司介绍

历峰集团(Richemont)旗下Maison的成功源于所有员工的热情。
作为全球领先的奢侈品公司之一,历峰集团(Richemont)由21家Maison组成,每一家Maison都像一个小家庭。在秉持进取精神和尊重传统的基础上,每一家Maison都面向国际市场开展业务。我们将métiers d’art和工艺应用于钟表制造、珠宝首饰、书写工具及高端时装和配饰。历峰集团(Richemont)博采众长,同时充分发挥自身独特的美学鉴赏力,与时下最流行的时尚相融合,引领可持续发展又符合道德规范的奢侈品风尚。

历峰集团(Richemont)拥有企业支持服务,并设有地区共享服务平台。这些服务向每一家Maison提供支持,确保各Maison能够专注于发挥他们在设计、创造、销售和市场营销等领域的特长。

我们已经共同走过了2000多年的历史,如今我们也应当着眼未来,因此,我们邀请您加入我们,共同在Maison历史中书写新的成功篇章。

历峰集团(RICHEMONT) MAISON的传统
作为世界上一些最负盛名的奢侈品的发源地,历峰集团(Richemont)的每一家Maison都独具特色,拥有各自的发展历史。在整个历峰(Richemont)集团,诚信和创新都受到尊重和保护。工艺和专业技术是至高无上的——二者都继承了过去几代历峰(Richemont)人沿袭下来的技能和知识,并与当代工艺技巧和技术融为一体。

联系方式

  • Email:linda.xu@richemont.com
  • 公司地址:上海市延安中路1228号静安嘉里中心三座2706-2709室 (邮编:200041)
  • 电话:18601781258