长沙招聘

岗位职责：

• 针对住宿消费者来电的数据进行分析，梳理部门内部管理流程，整合管理制度，发现业务流程中各个环节的问题点及可优化点；
• 负责酒旅服务运营的流程优化工作，梳理部门内部管理流程，整合管理制度，并定期审阅、长期运营；
• 有成熟的方法与经验能够快速识别客户服务痛点，根据客户痛点输出应对策略，制定目标，进行风险评估和跟进结果，实现闭环，提升用户体验，并出具项目报告；
• 与业务部门保持紧密沟通，帮助业务部门发掘分析需求，能够对问题进行详细调研、分析并形成具体解决方案；在后期项目推进中，有效协调其他团队进行工作配合对最终目标负责；
• 处理业务相关的临时需求，以及领导交代的其他工作。

岗位要求：

●         统招本科及以上学历，2年以上酒店服务运营经验，有一线互联网行业或OTA行业经历者优先；

●         具备良好的业务敏感度及独立分析问题、解决问题的能力，设计优化方案具备可落地可执行性，良好的逻辑思维能力及沟通表达能力；

●         工作细致，有责任心，踏实诚信，具备良好的沟通能力和团队协作精神，敢于负责，能承受较大工作压力；

●         精通办公软件.

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。