长沙招聘

岗位职责：

1.通过电话或者聊天工具在线为客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询；

2.根据业务流程帮助客户解决诉求；

3.及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果

任职要求：

1.愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；

2.普通话标准，表达流畅，思路清晰；

3.打字速度不低于每分钟60字；

4.积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神；

5.熟悉天猫店铺客服，有天猫店铺服务经验优先；

公司福利：

1. 年底双薪

2. 绩效奖金

3. 公司提供住宿

4. 免费提供往返地铁站班车

5. 做五休二，加班时间按照劳动法规定支付加班工资，国定假日上班支付三薪

6. 员工均享有带薪年假

7. 公司配备专业培训团队，定期组织培训

8. 公司配备完善的绩效考评体系，公平公正的奖金发放制度，合理的调薪/晋升机制

9. 推荐员工伯乐奖

工作时间：

每周工作不超过40小时（09:00-18:00、13:00-22:00)

上班及面试地址：

上海浦东新区张江毕升路299弄富海商务园一期十六栋1楼

附近交通：

地铁：地铁2号线张江高科站（5号出口）换乘张南线三站至张衡路科苑路下

公交：大桥五、六线，张南线，张川线，609路，188路、161路，曙光医院站

联系人：Jimmy Tel：15800861391

主动联系者优先安排面试

维音简介
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。

如在提交企业信息字数不够时，可增添以下信息，如字数够，以上维音简介即可。
？    价值观
诚信、创新、卓越、合作
？    使命
让顾客体验温暖，让员工持续发展
？    愿景
科技创新服务，让联络更智能
？    社会责任
我们致力于打造行业标杆，创造社会价值：
？    我们推进绿色运营，加强企业精细化管理，致力于打造持久可靠的健康安全环境和低碳环保的绿色职场工作环境，推动可持续发展；
？    我们始终秉持诚信立企，坚守合规经营，恪守商业道德，遵守适用的法律法规，营造一个更富成效的服务体系；
？    助力员工持续成长，为员工提供全面的培训与发展体系、安心的工作环境以及完善的福利与关怀举措，鼓励每位员工用自身行动去诠释社会使命和职业担当，与员工共享可持续发展价值；
？    与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系，一起携手推进健康安全理念和管理水平的不断提升，协同成长形成互信、稳定、可持续的“共赢”关系，共创价值。