长沙招聘

1、掌握公司的业务和产品，针对客户提出的相关产品问题提供快速、准确、专业的咨询及服务并详细记录客户相关信息；

2、处理淘宝、天猫和京东等电商平台客户相关的一般投诉；

3、处理淘宝、天猫和京东等电商平台在线客服的工作；

4、对客户提出的问题进行处理、反馈和跟进；

5、对客户在产品使用过程中产生的问题、咨询、查询等情况予以解答和记录；

任职资格：

1、高中、中专及以上学历，电脑操作熟练，打字速度较快，声音甜美，普通话标准；

2、具有敬业精神、团队合作精神，反应敏捷，能承受工作压力；

3、有淘宝、天猫和京东等电商平台客服工作经验者优先考虑，优秀应届生也可考虑；

4、能吃苦，有上进心，有耐心；

5、该岗位公司提供免费住宿；

备注：客服需要翻班9-18点，15-24点，最晚需要工作至24点，介意者慎投

    公牛创立于1995年，是一家致力于以创新科技、智能产品、优质服务为客户提供全方位用电解决方案的智能生态链企业，品牌荣获“中国500最具价值品牌排行榜”。
    公牛拥有转换器、墙壁开关、LED照明以及数码精品配件四大核心产业，五大生产制造基地，员工超过1万人，建立了 近100万家网点的线下实体营销网络和专业的线上电商营销网络。截至2018年底，公司共获得专利703项。过硬的品质让公牛生产或代工的插座进入了美、德、法、意、日、等30多个国家和地区中高端市场，公牛自主品牌也在印度、东南亚、中东等国家和地区设立了销售代理机构。
    做企业，讲究“忠信诚和”、言行一致；秉持以业为专、“专业专注”的做事态度。这些年，公牛始终以“为客户创造安全舒适的用电环境”为使命，为达成“成为国际民用电工行业领导者”的企业愿景而不懈努力。