长沙招聘

岗位职责

1. 倾听用户声音、开展用户研究、数据分析、竞品监控等体验分析和洞察工作，形成高质量高价值的体验洞察；

2. 建立、健全相关用户体验流程、机制、标准和规范，并贯彻执行，以保证业务线用户体验得到持续改善；

3. 参与舆情处理方案制定与执行，并能整合内外部资源，搭建舆情数据消费体系及机制并保障有效运转，有效降低舆情风险；

4. 能够高效准确的处理舆情公开信息等各来源渠道的风险事件，同时敏锐的发现存在的问题、风险隐患，联动各合作部门及时、高效的处理风险事件。

任职要求

1. 有强烈的好奇心，喜欢观察和思考，学习能力强，能快速地学习新知识和新方法；

2. 从事用户体验相关工作多年，具有体验改善实践案例；

3. 对用户体验有充足的判断力和敏感性，能够敏锐地发现体验改善点；

4. 具有较好的沟通能力，能够较好地推进改善方案落地；

5. 坚持以用户为中心的立场和原则，对用户体验如何驱动业务增值有所认识；

6. 掌握常见用户研究方法，如问卷调查、用户访谈、可用性测试、竞品分析等；

7. 有跨团队项目管理经验者优先。

要出发周边游创立于2011年10月，专注周边旅游服务，为用户解决去哪玩、怎么玩、随时玩的问题,是中国都市家庭周边旅游市场领先的在线和无线旅游平台。
公司总部位于广州，在全国各地拥有28家分公司（办事处），员工将近1500人。
2016-2019年，要出发连续4年入选“中国独角兽企业”榜单。
要出发深受风险投资基金青睐，在华南地区率先获得李开复博士创办的创新工场投资，2013年底获得B轮800万美金融资，2014年底获得C轮3500万美金融资，2016年获得D轮5.5亿人民币融资，2018年获得D+轮亿级人民币投资。全国产品和技术体系全面升级，销售额持续呈几何级数增长。
产品介绍：
云客赞
云客赞是高质量的社交电商平台，成立于2017年12月，专注为消费者提供可信赖的旅游、酒店、景区与到店体验类服务，助力消费者全方位探索品质生活。

截至目前，我们帮助商家服务了超过千万的消费者，现用户量已超400万。云客赞希望帮助每一位消费者精选商家服务，向美好生活出发。

酷芽亲子房
酷芽亲子房是由要出发旗下酷芽亲子打造的酒店客房产品。在洞察国内亲子家庭群体出行痛点后，酷芽亲子以IP亲子房为切入点，与国内多个知名动漫IP如猪猪侠、超级飞侠、小鸡彩虹进行创意合作，推动与全国各品牌与口碑良好的星级酒店合作，打造专属于孩子的酒店乐园。

目前，酷芽亲子已与希尔顿、悦榕庄等600多家知名酒店品牌建立合作关系，在全国布局5000多间亲子房，并全面接受预订。未来，酷芽亲子将持续通过大数据分析、定制化主题活动与沉浸式体验，为亲子群体推出含爆款亲子房在内的个性化产品落地，增加出行选择与全新体验。