长沙招聘

关键工作范围和主要职责：

销售和顾客服务

1.     通过员工管理，店铺整理，优化库存和提供稳定的营运确保最高水准的对客服务

2.     通过培训和辅导，指导销售顾问提供***对客服务

3.     在指定的工作范围给予店铺经理良好的工作支持

4.     在所有时间内给予顾客最好的服务

5.     恰如其分的呈现自己，与品牌形象和公司着装要求一致

6.     理解顾客需求，提供顾客恰当的选择，提升销售，提供顾客良好的作品知识，克服分歧，提供与销售相关的合适的附加值

7.     获取客户信息来建立客户数据库

8.     有效地应对电话订购和询问

9.     有效的处理客户投诉的程序

10.   可以将售后客人转型为销售客人

11.   个人销售目标达成，同时关注店铺员工的销售目标达成

 

CRM客户关系管理

1.     客户日常维护，发展潜在客人成为大客户

2.     邀约客人再次回店铺, 并邀约客人参加品牌组织的相关活动

3.     可以寻找其他途径带来新的客人到店铺

 

作品管理

1.     补充作品确保任何时候保持合理的库存水平

2.     按照要求参与库存管控，确保库存盘点的精准

3.     确保所有货品有正确的标签和吊牌

4.     如有需要，协助库存转移

5.     按照要求完成作品陈列

 

行政工作和系统操作

1.     理解和有效地跟踪所有的销售流程，如退货，换货，开具税票程序，顾客投诉等等

2.     了解和有效的使用店铺各类系统，完成要求的书面工作.

 

防损和安全管理

1.     关注和跟踪店铺内部员工购买的流程

2.     了解和遵守店铺健康/安全流程，参加被要求的安全和健康及防损培训

 

其他

1.     积极参加各项相关培训和店铺会议

2.     参与店铺的每日清洁，如除灰和理货等等

3.     承担管理层交办的其他事项，如店内活动组织等

4.     符合公司合规要求

 

历峰集团(Richemont)旗下Maison的成功源于所有员工的热情。
作为全球领先的奢侈品公司之一，历峰集团(Richemont)由21家Maison组成，每一家Maison都像一个小家庭。在秉持进取精神和尊重传统的基础上，每一家Maison都面向国际市场开展业务。我们将métiers d’art和工艺应用于钟表制造、珠宝首饰、书写工具及高端时装和配饰。历峰集团(Richemont)博采众长，同时充分发挥自身独特的美学鉴赏力，与时下最流行的时尚相融合，引领可持续发展又符合道德规范的奢侈品风尚。

历峰集团(Richemont)拥有企业支持服务，并设有地区共享服务平台。这些服务向每一家Maison提供支持，确保各Maison能够专注于发挥他们在设计、创造、销售和市场营销等领域的特长。

我们已经共同走过了2000多年的历史，如今我们也应当着眼未来，因此，我们邀请您加入我们，共同在Maison历史中书写新的成功篇章。

历峰集团(RICHEMONT) MAISON的传统
作为世界上一些最负盛名的奢侈品的发源地，历峰集团(Richemont)的每一家Maison都独具特色，拥有各自的发展历史。在整个历峰(Richemont)集团，诚信和创新都受到尊重和保护。工艺和专业技术是至高无上的——二者都继承了过去几代历峰(Richemont)人沿袭下来的技能和知识，并与当代工艺技巧和技术融为一体。