长沙招聘

岗位职责：

1、负责客户网络技术响应、故障处理工作需求（包含但不限于电话、QQ、邮件需求的响应处理）。

2、密切关注值班邮箱，QQ，密切关注监控报警填写报警处理单，及时受理客户报障，帮助客户解决问题。

3、密切关注机房网络监控，出现网络故障时及时上报，联系处理，及时通知客户。

4、礼貌、热情解答用户问题、受理用户故障申告，并详细做好故障申告记录，及时响应并反馈用户处理结果，保障用户的满意度。

5、IDC机房IT基础设施部署与维护。

6、客户系统安装、基础服务搭建，服务器网络配置。

7、为客户提供7*24小时客户技术服务支持。

职位要求：

1. 学历及专业：计算机、通信、电子等相关专业，大专以上学历。

2. 相关工作经验、能力要求：

1）有1年以上IDC运维经验或相关工作经验（欢迎应届毕业生）。

2）爱岗敬业，严格遵照作息时间不迟到不早退，严格遵守岗位职责。

3）熟悉综合布线、网络排障基本技能，有良好的沟通技巧。

4）工作踏实认真，具有团队精神能，够配合部门同事完成部门工作。

5）根据工作安排，能够在非工作时间待命，如有需要可以快速协助处理工作事宜。

6）根据公司岗位要求、参与7*24小时值班（轮流倒班，晚班上12小时休24小时）。

网宿科技（300017）成立于2000年，2009年于创业板首批上市，是全球领先的云分发及边缘计算公司，业务遍及全球70多个国家和地区。公司始终致力于提升用户的数字化体验，满足用户随时随地、安全、可靠的数据处理及交互需求。
公司通过提供CDN、边缘计算、安全、SD-WAN、云计算产品及解决方案，帮助客户业务创新，是客户数字化升级值得信赖的合作伙伴。
国内领先的CDN服务商
公司成立20年，A股上市11年
2020年中国互联网百强榜第27名
世界物联网排行榜500强企业
工信部网络安全公共服务平台
厦门、深圳、首尔、硅谷、莫斯科全球五大研发中心