长沙招聘

1.解答主动过来咨询的客户的问题，例如产品的材质，尺码大小，发货时间等。

2.对于浏览了店铺的宝贝，但没有下单的客户，进行主动咨询，进一步提高销量，并且记录下客户的顾虑，方面下次销售碰到同样的问题。

3.客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱，并提醒买家收到货之后好评。3天之后，主动联系买家确认收货好评。

4.维系老客户之间的感情。遇到节假日，主动给老客户带去关心和注意，特别是在店铺做活动或者上新的时候，可以提醒老客户前来光顾，有优惠。

5.售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户，如何委婉的拒绝；遇到催单的买家，如何安慰；对于给了中差评的买家，如何联系对方修改或者删除中差评。

6.及时查看后台已下单未发货订单。

7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营，做对应的运营策略。

岗位要求：

1、仔细，有耐心，有责任感；

2、打字速度快（一分钟60字左右），有亲和力；

3、善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高；

4、熟悉掌握产品各项属性；

5、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求。

北京凡米粒文化有限公司成立于2016年4月，致力于以亲子出行消费品为基础，通过创新设计、知名动漫IP深度应用、线上线下优质销售渠道、知名IP授权和自有IP组合，来发展和孵化系列有影响力的产品IP家族。其中公司旗舰产品“小羊肖恩骑行旅行箱”成为过去两年中国市场最受欢迎的儿童旅行箱，“大脚怪工程车拉杆箱”是2016年京东众筹箱包类别最快破纪录产品，“超萌宇航员航天飞机包”自2017年3月上市以来，成为儿童背包中的潮流爆品。广州穗满动漫科技有限公司为北京凡米粒文化有限公司全资子公司。凡米粒在成立4个月之后，获得知名的英诺天使基金和魔量资本500万融资。 并在2017年10月再次获得苏宁青创、逐鹿资本、英诺近2000万PRE-A融资。
凡米粒还与金鹰卡通达成合作，2016年11月，在国内一线卫视金鹰卡通《玩名堂》节目，为凡米粒将打造《小小男子汉训练营》定制板块，由父母带着孩子一起来参与户外的活动，王皓会作为嘉宾与小朋友一起互动、挑战。
目前公司签约授权IP：超级飞侠、多啦A梦、小羊肖恩、阿狸、罗小黑、皮揣子、象扑君、魔鬼猫、葡星大爆炸、妈妈咪鸭等，自有IP：大脚怪工程车和超萌宇航员。
凡米粒与2017年12月与万达影业达成战略合作，共同开发18年寒假合家欢大电影《妈妈咪鸭》，这也是凡米粒首次参与动漫电影IP的合作。
公司福利：五险一金、周末双休、生日福利、节日福利、工作环境舒适、人际关系简单。