长沙招聘

对盒马线上线下用户体验负责，主持客户服务部门管理；
体验运营机制的建立（含舆情、商品评价等），协同相关业务部门产出问题的预防机制并持续监控；
用户体验产品运营以及服务策略的制定和实施，通过服务产品运营(VOC产品等）持续改进服务相关核心指标并达成期初所设定的目标；
客户第一文化的践行者，参与（实施）用户体验相关岗位的培训与考核

1. 优秀的用户体验方案设计能力，善于分析用户需求、善于发现用户体验问题，洞察用户痛点；
2. 丰富的零售行业用户体验经验，有电商平台用户体验设计与管理经验者优先;
3. 有多年的团队或大型用户体验项目的管理经验；

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。