长沙招聘

1、  自觉遵守公司、物管中心、物管处各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。

2、  协助部门经理协调物管初与客户之间的关系；做好向客户对物业管理服务相关问题的解释、解答工作，并反馈客户信息；

3、  掌握物管处提供的收费服务项目及收费标准，根据客户需求督促相关部门及时提供服务。

4、  每季度进行一次客户意见调查，统计、分析、报告调查结果。

5、  有效处理客户投诉，定期拜访客户，征求客户意见，建立良好关系，提高物管处的形象和声誉。

6、  协助客户办理入伙、入住、退租等手续，协调客户与客户，客户与物管处的关系。

7、  每月定期统计在管物业入住/空置房情况和有偿服务收费情况。

8、  负责做好管理费及其他收费的征收、催缴工作；对客户提出的各种迟交或拒交理由及时反馈部门经理及相关部门。

9、  负责主办客户联谊活动。

10、            与相关部门沟通协商业主装修的有关事宜。

11、            负责职责范围内标准化运行及品质考核点的实施、自查工作。

12、            对部门经理负责，认真完成上级交办的其他工作。

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