长沙招聘

岗位职责：

1、接听客户来电、咨询电话，了解客户需求，通过内部沟通协调，为客户解决售后问题，提升客户满意度。

2、对客户进行等级分类，及时接待客户的投诉，防止客户投诉升级，提升客诉处理时效。

3、能够通过分析客诉问题，找出业务流程问题，帮助业务部门完善业务流程，并及时做出工作预警。

任职要求

1、大专及以上学历，专业不限； 

2、从事过售后服务类工作，能妥善处理客户投诉；

3、具有良好的服务意识，抗压能力、沟通能力强。

中经汇通公司是国家电子商务示范企业、国家高新技术企业，中国大陆***油品终端市场综合服务运营商，是一家为私家车主及车队客户提供油品终端市场的物流、资金流和信息流完整供应链管理的现代服务品牌企业。我们应用现代信息技术及现代金融服务手段，为广大商家及车主消费客户提供个性、即时、互动、精准的新型第三方电子商务服务。
   公司总部设在广州，并在上海、福建、武汉等全国多个重点城市设有分公司和子公司。全资直属子公司汇通宝支付有限责任公司，是国内最早一批获得中国人民银行颁发的第三方支付业务许可证、并可跨省经营第三方支付业务的企业。
  公司联合国内银行、保险、通信运营商，运用现代电子商务平台，为传统商户提供营销服务，线上线下服务消费客户，实现传统商务的电商化，构筑了庞大的B2C商务平台，建立了闭环O2O体系。
  我们合作的单位及客户包括中石油、中油BP、中海油、中国电信、中国移动、中国联通、国内二十二家银行机构、百佳超市、肯德基、大众点评、联邦快递Fedex、南方航空、粤运集团、平安保险等等。
  集团响应国家关于“大众创业，万众创新”的号召，全面贯彻中经汇通电子商务平台以经营商户为核心的经营战略，确立“线上营销+经营商户”为核心商业模式，鼓励员工在公司的创新型电子商务大平台上，发扬创新精神，展示创新能力，实践创业行动，使员工的付出得到实实在在的收益及创立自己的事业。
我们：
1、有着成熟的集团化管理体系，规范的企业管理为员工的稳定发展提供保障；
2、公司各地办公环境舒适，附近地铁、公交等交通线路发达；
3、极具激励性的薪酬方案；
4、完善的福利制度，包括五险一金、岗位津贴、各种带薪假期、员工活动、节日慰问、高温补贴等等；
5、开放的企业文化，平等的竞争平台，重视员工职业发展规划，内部提升机制；
6、对于有创业意愿的员工，公司的事业部制提供优质的平台及资源，鼓励有能力有理想的员工实现自我保障性创业；
 
我们是一个富有激情及理想的团队，这里只看能力不看背景，期望对互联网事业拥有共同愿景的人才加入！
欢迎您与我们同行！