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品质服务主管

深圳市恒信永利金融服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-06-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

1、负责全国职场的风险管控,品质管理工作。

2、负责合规内部体系建设及推动合规制度建设。

3、定期主持录音分享会,进行案例分析,对存在的问题及违规事项进行纠正,提出改进管理方案。

4、制作日、周、月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系。

5、负责公司合规工作的推进、整改、考核、处罚。

6、收集优秀的录音,知识库优化,组织员工进行话术及技巧、法律法规、合规等方面的培训和宣导。

7、执行合规、投诉问题的追踪、整改与追责。

8、负责委外事务接洽,定期开展催收数据统计和分析,对委外厂商催收产能、运营效率进行监控,优化产能结构,确保回款指标的达成;

9、对公司历史资产质量进行分析,通过分析各类产品不同逾期阶段收入成本比,搭建差异化客户细分催收体系,制定一线作业案件流转策略和人员配比策略,优化催收方案;

岗位要求:

1、大专以上学历,2年以上合规或者质检工作经验,有呼叫中心或金融行业合规、投诉经验优先考虑。

2、热爱质检管理工作,有良好的沟通能力和责任心,具有较强的数据分析能力。

3、具备良好的团队合作精神和较强的组织、沟通能力。

4、具有良好的职业素质,有较强的计划性、细致性和条理性。

5、熟练使用OFFICE等办公软件。

职能类别: 其他

关键字: 质检 委外

公司介绍

    瑞宝麟金融集团(原恒信永利金融服务公司)是以助贷业务及金融科技业务网为核心业务的金融集团公司。
    公司于2019年1月实现集团化运营。集团旗下有4家子公司,90家分公司。人员规模2800人左右。
    瑞宝麟的股东及核心运营团队成员均来自国内著名银行、金融集团或者业内领先的金融投资公司,有着十年以上的小贷风控经验、运营经验以及广泛的行业人脉。

联系方式

  • Email:hxylfoshan@126.com
  • 公司地址:地址:span健兴科技大厦B座401